车辆报保险的正确流程是什么?
汽车出险理赔流程主要是:
1、出险报案
发生保险事故后,请您拨打保险公司报案电话,保险公司工作人员会为你安排相应人员到出险现场查勘定损,并且告诉您理赔所需要的单证,并进行相应的理赔引导。
2、现场查勘
保险公司接到报案电话后,会第一时间安排查勘定损人员及时赶到事故现场,进行事故勘查和处理,和事主商定损失额度和维修方式。同时初步收集理赔相关的证据材料,并提醒您保存理赔所需的单证。若事主因伤在医院治疗,理赔人员将去医院与您沟通协商。
3、提交理赔申请
准备好理赔所需要的单证后,可到当地保险公司柜台申请办理理赔。对于当地没有理赔网点或者到柜台申请不方便的用户,部分公司支持将理赔申请材料邮寄至保险公司进行理赔。
4、理赔审核
保险公司接收理赔材料后,进行理赔调查及审核。
5、理赔决定
审核过后,保险公司会及时作出理赔决定。决定赔付的,将发送赔付通知,并通过银行转账或现金等方式支付保险金。决定不予赔付的,将发送拒赔通知,并退还相应的申请材料。
车辆发生事故以后,一办要求48小时内报案。车子在发生险情的时候保护好现场,可以自己先拍照留好证据。如果遇到人员伤亡的情况下,需要第一时间拨打120急救电话,并且联系交警报案并联系保险公司。
如果没有涉及到人伤,可以排好照片,把车移到旁边,走快处快赔的模式。
也可以等待保险公司人员的到来,核算损失,填写双方的责任认定书,然后进行车厢修复,递交单证,保险公司进行理赔。
车险理赔所需证件
1、出示保险单证;
2、出示行驶证;
3、出示驾驶证;
4、出示被保险人身份证;
5、出示保险单;
6、填写出险报案表;
交强险概念
根据《机动车交通事故责任强制保险条例》的规定,被保险机动车发生道路交通事故造成本车人员、被保险人以外的受害人人身伤亡、财产损失的,由保险公司依法在机动车交通事故责任强制保险责任限额范围内予以赔偿。
道路交通事故的损失是由受害人故意造成的,保险公司不予赔偿。
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1.报案
当被保车辆发生交通事故之后,需要立马拨打保险公司的客服电话进行报案。
2.现场查勘、定损
待报案之后,保险公司就会派工作人员到现场去查勘情况,对车辆损失情况进行定损,确定车辆需要维修的项目及维修所需费用。
3.车主提交材料、车辆维修
车主需要准备好索赔材料,包括保险单、汽车行驶证、身份证等等,在工作人员查勘定损的时候将材料交给工作人员。而工作人员在完成定损后,车辆就可以送去维修厂进行维修。
4.审核
工作人员将相关情况及资料上交给公司之后,公司就会根据资料进行审核。待审核通过,就会确定好理赔款数额。
5.发放理赔款
车险审核通过后,就会通知车主,随后也会将理赔款发放给车主。至此,理赔全部流程就完成了。
需要注意的是在处理事故的过程中,如果是上下班高峰期很可能会出现道路拥堵的情况,我们要及时把车辆移出主干道,所以在事故出险第一时间要及时拍照存证,等待交警的处理。
我们在日常出行中要养成良好的行车习惯文明驾驶才是最重要的,尽量避免出现剐蹭行为,如果是小剐蹭完全没必要出险。因为目前2021车险上浮标准是依据出险次数来决定的,如果连续上年发生了1-2次事故,还是维持上年的保费,就是1.0系数,不会有上涨情况。
而因为上年度发生2次及以上交通事故(无死亡)就会加费10%,只汽车出过一次险,第二年保费不会上浮,会持续第一年的标准。所以有时小剐蹭自己修理反而更划算。毕竟现在车险与具体赔了多少钱并没有关系,如果不出险的话还会优惠10%。
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