Question

领导如何处理员工矛盾

Answer 1

作为公司领导者，难免遇到下属闹矛盾的事情，如果不及时妥善处理，将对团队产生负面影响，必须引起高度重视，并积极协调解决。在处理下属矛盾时，建议遵循以下五个原则：有话摆到桌面的原则。领导者要营造民主的工作氛围，让下属员工愿意表达自己的意见。当下属之间发生冲突、双方不可协调时，领导就召集矛盾双方，共处一室，将话拿到桌面上，以友好协商的方式，尽早化解矛盾。要有换位思考的原则。领导协调解决下属矛盾事件时，应运用换位思考，利用同理心，从下属的角度思考问题，查找原因。然后，用第三方旁观者的视角客观分析问题，寻求问题的症结，对症下药，解除矛盾。坚持一视同仁的原则。领导在处理处司冲突事件时，要有“一碗水端平”的思想，不能对其中一方偏听偏信，不能维护其中一方利益而打击另一方。否则，问题不但没有解决，还会导致矛盾升级。双方自行解决的原则。领导对下属的矛盾事件要分清性质，有的事情确实不宜手干预。所谓“清官难判家内事”，下属有时为了在领导面前争宠面、争业绩而闹矛盾，在不影响团队运转的情况下，领导可以不理睬，静观其变就行。坚持利害管理的原则。领导在协调处理下属矛盾时，要站在维护公司利益的大局出发，同时为矛盾双方分析利害关系，引导下属看清闹矛盾可能会得到的后果，引导双方作出适当让步，避免两败俱伤，维护共同利益。

Answer 2

首先培训统一思想团队合作精神，当一方对另一方发生误解时应及时了解原因，制定相关的的处理方案，直接找犯错的一方交谈，直至该员工知道错误为止，并要求该员工主动向被误者道歉，力求和平解决。

Answer 3

作为一个领导，在发现下属之间吵架的时候，无论是老员工与新员工之间，还是你所欣赏的员工与别的员工之间发生争执，这个时候，都要立即的出声阻止吵架的场面进行下去，工作期间就得有工作的样子，吵架的影响是极其不好的，不仅降低了员工的素质，还影响了集体的形象。工作的时间是用来工作的，不是来吵架的。
要先了解情况。毕竟都是自己的下属，不处理，不解决，任由下属之间的矛盾进行下去，不利于整个团队的发展。做领导的可以适当大抽时间从其他同事那里了解起冲突的原因，掌握了一些基本情况后，才好处理两位当事人之间的关系。

Answer 4

领导处理好员工的矛盾这就是给公司带来很大的利益业绩是工作上给你打的知识弱矛盾激化了对你对公司对个人都不理因为你领导是主要责任者他是指挥者和领导者的东西你没有领好那你就责任一大半所以说不管是员工怎么无理你也要去努力去努力去化解矛盾和冲突把事处理好这才就是处理矛盾的最佳和最好的方式。

Answer 5

领导很好说处理员工的矛盾要把他们叫在一起把事情说开了就没有矛盾了。