Question

怎样投诉泰康人寿公司

Answer 1

如果消费者需要投诉保险公司，可以通过拨打银保监电话12378进行投诉、邮寄投诉材料到银保监会、投诉到保险公司总部，也可以通过拨打95522的客服电话进行投诉。

一、保险消费者全国统一维权电话
银行保险消费者投诉维权热线：12378(工作日9：00-17:00)这是保险行业中效果最强的投诉渠道之一，它是负责接受保险消费者维权投诉以及对保险机构及其从业人员、其他单位和个人的保险违法违规行为的，可以妥善解决消费者问题。
维权之前先理清楚，保险公司是否已经书面据赔，是否带章，还是只是口头拒赔？你的理赔材料是否真的是伪造的？如果不是，就尽可能收集多的资料，进一步的跟保险公司沟通，沟通不成，再打银保监电话维权。

二、邮寄投诉材料到银保监会
更有效率的方式就是把材料邮寄给银保监会来完成投诉。可以直接封信，把相关材料寄到下面这个地址：
北京市西城区金融大街甲15号
银保监会信访处
邮编：100033
等信件寄到了之后就会有专人来联系你帮你处理投诉。邮件投诉相比电话投诉最大的好处是可以直接送达，也可以一次性表达清楚投诉需求。但材料送达时间较长 ，所以需要一次性写清楚缘由经过，基本信息并准备好证明材料。

三、投诉到保险公司总部
由12378转到保险公司处理带有一层监督办理的感觉，更具威严，毕竟保险公司被银保监会管控的很严。
而直接在保险公司总部投诉的话，可以通过客服电话或直接前往保险公司进行投诉，不过这种投诉方式不太强硬，感受到的解决态度和权益就不一定能得到保证了。