怎样投诉泰康人寿公司

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2021-09-26 · 百度认证:北京家保宝科技有限公司
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如果消费者需要投诉保险公司,可以通过拨打银保监电话12378进行投诉、邮寄投诉材料到银保监会、投诉到保险公司总部,也可以通过拨打95522的客服电话进行投诉。

一、保险消费者全国统一维权电话
银行保险消费者投诉维权热线:12378(工作日9:00-17:00)这是保险行业中效果最强的投诉渠道之一,它是负责接受保险消费者维权投诉以及对保险机构及其从业人员、其他单位和个人的保险违法违规行为的,可以妥善解决消费者问题。
维权之前先理清楚,保险公司是否已经书面据赔,是否带章,还是只是口头拒赔?你的理赔材料是否真的是伪造的?如果不是,就尽可能收集多的资料,进一步的跟保险公司沟通,沟通不成,再打银保监电话维权。

二、邮寄投诉材料到银保监会
更有效率的方式就是把材料邮寄给银保监会来完成投诉。可以直接封信,把相关材料寄到下面这个地址:
北京市西城区金融大街甲15号
银保监会信访处
邮编:100033
等信件寄到了之后就会有专人来联系你帮你处理投诉。邮件投诉相比电话投诉最大的好处是可以直接送达,也可以一次性表达清楚投诉需求。但材料送达时间较长 ,所以需要一次性写清楚缘由经过,基本信息并准备好证明材料。

三、投诉到保险公司总部
由12378转到保险公司处理带有一层监督办理的感觉,更具威严,毕竟保险公司被银保监会管控的很严。
而直接在保险公司总部投诉的话,可以通过客服电话或直接前往保险公司进行投诉,不过这种投诉方式不太强硬,感受到的解决态度和权益就不一定能得到保证了。
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