Question

手机绑定了宽带，怎么取消？

Answer 1

携带个人身份证到电信公司营业厅进行销售户。

如果在安装宽带时支付光猫押金，则应退还给电信公司，那就可以正常销户了。如果是销户代办，则代理人必须将户主的原始身份证和代理商的原始身份证带到服务厅办理。

2、在电信官网上的10010营业厅进行销户。

如果客户包未在年底使用（没有流量产生），可以向销售人员建议减少当月发生的费用，销售人员将在核实后免除;如果用户对成本有疑问，可以咨询电信营业厅。当宽带套餐到期时，您可以前往电信营业厅进行预售用户，下个月前电信营业厅进行正式销户。

3、拨打电信客户服务电话10010进行销户。

预订销户后，支付全部费用，如安装时由光猫支付的押金，需要返回电信公司，即可进行销户。

Answer 2

手机绑宽带一般都是属于套餐内容，一般都是有返话费和业务赠送的，无法单独取消；
当地卡的话，只能在当地办理套餐的变更，在其它地方是不能进行操作的，各地营业厅都是各有权限，无法跨区域操作，甚至在本地的话小营业都无权限办理，需要到大营业厅去办；
可以用绑了宽带的手机号登陆运营商的官网，看看是否可以办理套餐变更，不能办就只能再回当地办理，一般情况下，套餐网上营业厅都不能办理变更。