Question

摄像头可以再哪里设置？

我的三星S4手机，买回来后没过多久摄像头就出现；相机故障们无法使用，然后拿售后去说是要换一个摄像头，换了后还是没有好，我就自己安装了一个美图秀秀，就可以用了，但是不能使用前置摄像头，是什么原因呢？

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，手机前置摄像头无法打开时，建议您：
1.向下滑动屏幕顶帘，点击【齿轮】图标-主屏模式-基本模式。
2.是否有其他应用程序在使用前置摄像头。
3.当前模式下不支持，请更换自动模式尝试（该项是指相机软件）。
4.打开手机设定-应用程序-（管理应用程序）-全部-照相机-清除数据尝试。
5.下载安装第三方照相软件试试。
6.备份数据，恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

关于您描述的情况，建议您尝试：

1.应用程序--设定--更多--应用程序管理器--选择照相机进行重置尝试

2.联系当地三星服务中心检测，服务中心信息查询：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp