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尊敬的三星用户您好：
建议您：
1.重新连接HDMI线两端。
2.将电视及外接设备重新启动。
3.按电视遥控器【节目源】键，切换到相应的【HDMI】模式。
4.将HDMI线更换电视的其他HDMI输入端口确认。
5.若家中有条件可以将外接设备及HDMI线连接其他电视机测试，排除是否是外接设备或HDMI线问题。
6.若上述操作仍无法解决问题，请登录
https://support-cn.samsung.com/supportcn/support/SupportApply_add.aspx
此网址，进行维修申请，由三星服务中心人员上门检查。
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
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2.将电视及外接设备重新启动。
3.按电视遥控器【节目源】键，切换到相应的【HDMI】模式。
4.将HDMI线更换电视的其他HDMI输入端口确认。
5.若家中有条件可以将外接设备及HDMI线连接其他电视机测试，排除是否是外接设备或HDMI线问题。
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程经理
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本回答由程经理提供
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