Question

华为mate40pro怎么才能杀毒，好像中病毒了？

华为mate40pro怎么才能杀毒，好像中病毒了？

Answer 1

手机中病毒建议按如下方法操作：
1. 建议您更新病毒库，重新进行病毒查杀：
手机管家 >齿轮按钮> 联网病毒查杀，选择仅连接 WLAN 时或所有网络下。
2. 如果问题未解决，建议您将手机恢复出厂设置
提示：恢复出厂设置将删除您设备中的数据，包括您的帐户、系统的设置及数据、已安装应用及其数据等，为避免重要数据丢失，请您提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)，注意不要备份可疑应用，以免恢复的时候再次中毒。
进入设置，搜索并点击恢复出厂设置，根据屏幕提示完成恢复出厂设置操作。
3. 如果恢复出厂设置后仍无法解决该问题，可能是病毒已对系统文件进行了篡改，请您提前备份重要数据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。
温馨提醒：
建议您使用应用市场下载安装应用，以确保系统的安全性。日常使用中，不轻易点击不明链接。
请您将导致中毒的网站链接反馈给华为售后服务热线，手机管家会将此网站增加到后台监测。下次访问或者其他用户访问该类网站时，浏览器就会发出提醒，避免误点击导致手机中毒。

Answer 2

你好，根据你的情况描述，手机中毒一般杀不掉的，只能恢复出厂设置才能彻底清除。

Answer 3

首先用手机自带的网络管家进行杀毒处理，如果不行的话就连接电脑，从电脑中进行杀毒。以上二个方法没用就刷机吧，通常售后都是免费的。

Answer 4

华为mate40Pro被提示中病毒，一多半是流氓软件吓唬人。可以打开华为自带的杀毒软件，清理一下，并卸载流氓软件。

Answer 5

建议自行刷机或者去官方售后解决