手机突然打不开了，按关机键很久也是黑屏，怎么办
（1）长摁手机的电源键十秒以上，看是否可以强制重启。或者同时摁住音量上键和关机键，感觉手机震动一下，强制重启。一般来说，这一步可以解决大部分手机黑屏的问题。
（2）其次，电池没电或者出现故障。类似问题解决也很简单，只要连接充电器过上一段时间，然后再尝试开机。也可以直接将电池扣下，用万能充电器进行充电，看看电池的接头是否有松动。如果充电后开机可以启动，说明只是电池没电了。如果依然没有反应，那可以尝试换一块电池试试。查看是否电池故障，不存电了。
（3）另外手机遭遇暴力摔跌也可能造成手机黑屏。出现这种情况比较麻烦，很可能是手机硬件出现故障，这样就必须进行修理了。
（4）还有软件冲突也会造成手机黑屏开不了机。比如有的朋友在下载软件时无意中装了两款不同的电池管理软件，就会造成手机自动关机。如果是这样，解决方法也很简单，需要把手机格式化。
您好！
很抱歉给您带来不便，还请您谅解的，为了解决您的问题，请您操作一下以下方式的哦。
1.请您长按电源键15秒试一下是否可以开机的哦。
2.请您充一会儿电再长按电源键15秒试一下是否可以开机的哦（手机完全没电再充电是没有任何提示的）
3.您可以长按音量+键，进入recovery模式，按音量 - 选择Recovery Mode，再按锁屏键进入Recovery Mode，按音量 - 选择wipe data/factory reset再点击锁屏键, 等界面跳转至后，选择reboot system now 重启手机即可（进行此操作会丢失手机上的所有数据（TF卡上的数据除外），包括安装的应用程序、电话本、短信息等。当手机出现严重异常，无其它办法解决时，才使用此项，谨慎使用。）
4.您可以尝试一下固件升级的哦，固件下载地址：http://www.vivo.com.cn/service.html固件升级操作说明：http://bbs.vivo.com.cn/thread-1024055-1-1.html（将固件包复制到sd卡上，sd卡使用读卡器连接电脑进行复制）
如果通过以上方式还不能解决问题，请与售后服务中心联系，售后服务中心地址在设置-通用/更多设置-售后服务菜单中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html
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