Question

支付宝用的是以前的手机号码注册的，现在忘记帐号，以前的手机号码也忘记了，怎么办？

Answer 1

一、方法

1、若还记得绑定的淘宝会员名， 可直接用淘宝会员名以及密码登录。

2、如果忘记支付宝账户登录名，此支付宝账户没有绑定淘宝会员名或也不记得此支付宝账户绑定的淘宝会员名是什么，想要核实支付宝账户的登录名是哪个，建议直接联系支付宝客服。

二、联系客服的步骤如下：

1、在支付宝主页面中，找到并点击页面上方的搜索框。

1、在搜索框中输入客服，输入客服之后就会出现我的客服，然后点击我的客服。

3、点击我的客服之后，往下面拉，一直拉到最低层，然后就会看到在线客服，点击在线客服。

4、点击在线客服之后，然后在搜索框中输入客服，然后点击发送，然后就会出现是否连接，获得人工帮助，点击连接客服小二再输入问题即可。

Answer 2

试试在登录密码下面的提示忘记密码，点击进入重新设置一下密码，然后按照系统要求输入验证码，就可以进入支付宝，找到你原来的账号和手机号了。