Question

联想a3000平板电脑连不上wlan

显示身份问题

Answer 1

您好。

很抱歉给您的使用带来了不便。

您好，若是wifi连接显示身份验证失败/异常，建议您可以参考下面的操作尝试：

1、密码输入错误，建议您输入正确的密码再次尝试

2、路由器出厂默认的信道都是6，若附近的无线路由器较多，会相互干扰，导致身份验证出现问题。您可以参考教程重新设置信道：http://jingyan.baidu.com/article/a3761b2b6e931c1576f9aabe.html（此教程针对TP-LINK路由器，若是其他路由器，请参考对应的教程）

3、可能是手机加密方式和路由的无线网络密码的加密方式不同，建议您可以在路由器的设置界面，更改其他的“安全类型”、“加密算法”等；

4、可能系统异常导致，建议您备份下数据，恢复出厂设置操作尝试。

5、可能是路由器和平板设备不兼容，您可以尝试其他的路由器进行连接。

若上述均不能改善您的问题，建议您抽空前往当地联想授权维修站点检测维修处理。

联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH，维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。

若在后续的使用过程当中有着其他问题，欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。