Question

我的三星N719怎么不能使用移动卡数据上网

Answer 1

如您手机无法正常上网，请检查如下情况：
【1】检查是否升级为4G套餐，建议可重启手机（如您上月升级了4G，这个月生效，需要重启手机后，才可以正常上网）；
【2】确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
【3】检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
【4】确认是否已设置好手机参数；
【5】检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
【6】检查手机是否有问题，建议您可换机测试。
【7】若您当月手机上网达到流量封顶值，系统将自动关闭您的上网、彩信和手机报等数据功能，下月自动开通。
排除以上情况还未解决，可联系当地人工客服处理。

Answer 2

尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，若您指的是三星N719型号手机，该手机升级到最新版本支持使用G网卡（移动及联通手机卡）进行数据流量上网，仅支持2G网络。
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

• 官方电话
• 官方服务
  • 官方网站

Answer 3

　　三星N719为电信定制版手机，不支持使用其他GSM（移动、联通）卡上网进行数据连接。
　　三星N719（电信版）是一款内置有四核处理器的旗舰智能手机。三星N719（电信版）拥有5.5英寸Super AMOLED屏、1.6GHz四核处理器以及Android 4.1操作系统。