笔记本老是蓝屏是怎么回事啊?

 我来答
华硕服务
2021-07-06 · 百度认证:华硕电脑(上海)官方账号
华硕服务
关注【ASUS华硕服务】官方公众号,即刻获得更多帮助
向TA提问
展开全部

一般会在以下两种情况下发生蓝屏:系统更新后、使用过程中

一、系统更新后发生蓝屏:

PS:一般出现这种情况时,已经无法正常进入系统,需进入Windows RE中进行相关操作。

在设备上安装特定更新后,可能会发生某些蓝屏错误。如果更新后出现蓝屏错误,可以尝试通过卸载最近的更新来修复错误。

卸载更新的方法:

  • 在安全模式中卸载更新(此方法适用于Win10 1809之前的版本)

  • 在进入安全模式之前,需要先进入 Windows RE恢复模式。

    非正常启动三次,可进入Windows RE恢复模式。具体操作方法如下:

  • 按住电源按钮 10 秒钟以关闭设备。

  • 再次按电源按钮以打开设备。

  • 看到 Windows 启动(重启时显示ASUS的LOGO)后,立即按住电源按钮 10 秒钟关闭设备。

  • 再次按电源按钮以打开设备。

  • 在 Windows 重启时,按住电源按钮 10 秒钟设备。

  • 再次按电源按钮以打开设备。

  • 让设备完全重启以进入 WinRE。

  • 进入Windows RE后,按照如下图例中的步骤进入安全模式:

    第一步:在“选择一个选项”屏幕上,依次选择“疑难解答”>“高级选项”>“启动设置”>“重启”。

    请点击输入图片描述

    请点击输入图片描述

    请点击输入图片描述

    请点击输入图片描述

    第二步:设备重启后,将看到选项菜单。建议按数字键“5”或者按“F5”键进入网络安全模式。

    请点击输入图片描述

    当设备处于安全模式后,按照以下步骤在控制面板中卸载最近的更新:

  • 在任务栏上的搜索框中(也可使用Windows键+Q键组合键呼出搜索框),键入“控制面板”,然后从结果列表中选择“控制面板”。

  • 在“程序”下,选择“卸载程序”。如果使用的是大/小图标视图,请在“程序和功能”下面选择“卸载程序”。

  • 在左侧,选择“查看已安装的更新”,然后选择“安装时间”,按安装日期对更新进行排序以查看最新更新。

  • 请点击输入图片描述

  • 右键单击卸载最近的更新,然后选择“是”以进行确认。

  • PS:并非所有已更新补丁都会显示在列表中。

    卸载操作完成后,进行重启操作,查看机台是否能正常进入系统,用以验证是否解决“系统因更新后发生蓝屏无法进入系统”。

  • 在Win RE中卸载更新(此方法适用于Win10 1809及更高版本)

  • 非正常启动三次,可进入Windows RE恢复模式。具体操作方法如下:

  • 按住电源按钮 10 秒钟以关闭设备。

  • 再次按电源按钮以打开设备。

  • 看到 Windows 启动(重启时显示ASUS的LOGO)后,立即按住电源按钮 10 秒钟关闭设备。

  • 再次按电源按钮以打开设备。

  • 在 Windows 重启时,按住电源按钮 10 秒钟设备。

  • 再次按电源按钮以打开设备。

  • 让设备完全重启以进入 WinRE。

  • 进入Windows RE后,按照如下图例中的步骤进行操作:

    第一步:在“选择一个选项”屏幕上,依次选择“疑难解答”>“高级选项”>“卸载更新”

    请点击输入图片描述

    请点击输入图片描述

    请点击输入图片描述

    第二步:在“选择一个选项”屏幕上,选择“卸载最新的质量更新”或“卸载最新的功能更新“。

    请点击输入图片描述

    卸载操作完成后,进行重启操作,查看机台是否能正常进入系统,用以验证是否解决“系统因更新后发生蓝屏无法进入系统”。

    二、使用过程中发生蓝屏:

    PS:一般第三方软件引起的蓝屏问题,有显而易见的特点:机台开机可以正常加载系统,但在登录界面进入桌面时会发生蓝屏错误。

    设备使用过程中可能导致蓝屏错误的原因并非总是显而易见,可能是使用的新硬件及驱动或第三方软件与 Windows 设备不兼容。可以使用如下步骤尝试解决蓝屏问题。

    1、卸载第三方软件:

    此操作需先进入Win RE恢复模式后才能进入安全模式,详细操作请看上方“卸载更新”中提及的方法。

    当设备处于安全模式后,单击“开始”按钮,然后依次选择“设置” >“系统”>“应用和功能”。选择“按名称排序”并将其更改为“按安装日期排序”。 选择要删除的第三方软件,然后选择“卸载”。卸载第三方软件后,重启设备。

    若进行操作后仍会看到蓝屏错误,请尝试回退、禁用或卸载最近安装的驱动程序。

    2、回退、禁用或卸载驱动程序:

    如果最近安装了新驱动程序,则可以回退、禁用或卸载它们以确定这是否是导致问题的原因。首先,确保设备处于安全模式,然后使用设备管理器回退、禁用或卸载驱动程序。

    3、回退第三方驱动程序:

    在任务栏上的搜索框中,键入“设备管理器”,然后从结果列表中选择“设备管理器”。

    在“设备管理器”中,展开具有要回退的驱动程序的设备,右键单击设备下的驱动程序,然后选择“属性”。选择“驱动程序”选项卡,然后依次选择“回退驱动程序”>“是”。

    PS:如果你无法回退驱动程序,或者你仍然会看到蓝屏错误,请尝试禁用驱动程序。

    4、禁用第三方驱动程序:

    在任务栏上的搜索框中,键入“设备管理器”,然后从结果列表中选择“设备管理器”。

    在“设备管理器”中,展开具有要禁用的驱动程序的设备,右键单击设备下的驱动程序,然后选择“属性”。

    选择“驱动程序”选项卡,然后依次选择“禁用设备”>“是”。

    若仍然会看到蓝屏错误,请尝试卸载驱动程序。

    5、卸载第三方驱动程序:

    在任务栏上的搜索框中,键入“设备管理器”,然后从结果列表中选择“设备管理器”。

    在“设备管理器”中,展开具有要卸载的驱动程序的设备,右键单击设备下的驱动程序,然后选择“属性”。

    选择“驱动程序”选项卡,然后依次选择“卸载”>“确定”。

    PS:某些设备驱动需要在“确认设备删除”框中选择“删除此设备的驱动程序软件”,然后选择“卸载”>“确定”。对于某些设备,必须重启设备才能完成卸载过程。

    如果你仍然 会看到蓝屏错误,请尝试卸载/移除外接硬件。

    6、移除外接硬件:

    外接设备也有可能是导致蓝屏错误的原因。拔出所有外部存储设备和驱动器、扩展坞以及其他已插入设备但不用于运行基本功能的硬件,然后重启设备。

    PS:如果重启设备后没有遇到此问题,则外部设备可能是问题的原因,需要与设备制造商联系以获取支持。

    7、重置此电脑:

    若遇到蓝屏问题,当文中所提及的方法都无法解决时,建议重新安装系统以解决问题(也可以选择重置,但由于Win RE重置功能的不稳定性重新安装系统作为优选项)。

    PS:若系统重新安装后,未安装任何第三方软件和驱动的情况下,蓝屏问题复现,建议直接送至售后服务中心检测。

河南新华电脑学院
2021-06-27 · 百度认证:河南新华电脑学院有限公司官方账号
河南新华电脑学院
河南新华电脑学院隶属于IT教育知名品牌——新华互联网科技,是具有一定影响力的直营电脑教育品牌。
向TA提问
展开全部
  • 首先,检查电脑显卡驱动是否安装正确,一般显卡驱动版本不正确或驱动损坏就容易导致蓝屏,可以下载驱动软件进行检查、重新安装。

    请点击输入图片描述

  • 然后,特别注意,如果你是双显卡,那么你的两个显卡的驱动软件都需要安装正确。如下图,在“我的电脑”——计算机管理——设备管理器中可以查看你的显卡。

    请点击输入图片描述

  • 接着,如果重新安装驱动后仍然出现蓝屏现象,那么就要考虑显卡是否烧了。单显卡的电脑容易知道显卡是否烧了,因为烧了屏幕就不好使了。

    请点击输入图片描述

  • 4

    如果是双显卡(独显+集显)的电脑出现蓝屏,把独立显卡功能关闭,屏幕正常,则说明是独显坏了,如果独显切换关闭后屏幕仍然有问题,则说明集成显卡坏了。

    请点击输入图片描述

  • 5

    显卡坏了,就直接去更换显卡、重新安装驱动就好了,一般如果电脑在保修期内,那么就可以免费换显卡。打电话给官方保修。

    请点击输入图片描述

  • 官方电话
  • 官方服务
    • 官方网站
已赞过 已踩过<
你对这个回答的评价是?
评论 收起
36加一度

2021-06-27 · TA获得超过1.6万个赞
知道大有可为答主
回答量:2.3万
采纳率:84%
帮助的人:5864万
展开全部
导致电脑蓝屏的原因很多,既有软件问题,也有硬件问题,没有图片,大家都无法给你下个准确的结论。
已赞过 已踩过<
你对这个回答的评价是?
评论 收起
boniwawa
2021-06-27 · TA获得超过1.3万个赞
知道小有建树答主
回答量:3713
采纳率:44%
帮助的人:353万
展开全部
蓝屏的信息发出来!看一下是什么原因引起的。原因有很多,不好猜测。
在使用过程中,特定一个操作或者操作某一个软件或者就蓝屏,那就是软件或者系统问题了!
已赞过 已踩过<
你对这个回答的评价是?
评论 收起
郎子冶心
活跃答主

2021-06-27 · 我的人格五五开,弄到神像,我就是魔。
郎子冶心
采纳数:1378 获赞数:1711

向TA提问 私信TA
展开全部
首先要记住蓝屏代码,然后再根据代码分析原因,比如0050代表硬盘,007b代表内存。
已赞过 已踩过<
你对这个回答的评价是?
评论 收起
收起 更多回答(4)
推荐律师服务: 若未解决您的问题,请您详细描述您的问题,通过百度律临进行免费专业咨询

为你推荐:

下载百度知道APP,抢鲜体验
使用百度知道APP,立即抢鲜体验。你的手机镜头里或许有别人想知道的答案。
扫描二维码下载
×

类别

我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。

说明

0/200

提交
取消

辅 助

模 式