Question

我的手机WiFi已显示连接，但是无法访问互联网怎么办？

Answer 1

如果使用的是vivo手机，您可以参考以下方法查看：
1、查看手机设置
查看状态栏是否有WiFi图标，或进入设置--WLAN，查看是否已成功连接WiFi。另外进入设置--其他网络与连接--私人DNS，查看是否设置了私人DNS，如有开启，建议将私人DNS设置为关闭再重试。
2、排查WiFi
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网。
3、查看联网权限
请进入手机的i管家--流量管理/流量监控--联网管理 或 设置应用与权限--权限管理，查看应用联网权限是否已开启。
4、排查环境原因
如果手机距离路由器较远，虽然显示有WiFi信号，但实际可能无法上网，建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。
5、重置网络设置
进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--选择对应SIM卡--重置设置，再使用查看。
*注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录
6、还原所有设置
进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。
*注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。
7、服务中心检测
若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。

Answer 2

网络设置问题，解决方法是：打开设置点击WLAN，点击打开连接的网络详情。点击下方的IP设置，在弹出的选项中选择静态就可以了。

重启一下路由器试试，或者将路由器恢复一下出厂设置，然后重新拨号上网，并根据设置向导重新设置WiFi，或者更换新路由器再进行拨号连接上网。联系一下宽带客服，确认宽带账号是否有异常，如欠费，充值一下宽带，然后再拨号连接试试。

相关信息

一个Wi-Fi连接点网络成员和结构站点（Station），网络最基本的组成部分。基本服务单元（Basic Service Set,BSS）是网络最基本的服务单元。最简单的服务单元可以只有两个站点组成。站点可以动态地联结（Associate）到基本服务单元中。

分配系统（Distribution System,DS）。分配系统用于连接不同的基本服务单元。分配系统使用的媒介（Medium）逻辑上和基本服务单元使用的媒介是截然分开的，尽管它们物理上可能会是同一个媒介，例如同一个无线频段。

Answer 3

如果是你的手机不能，别的设备连接wifi可以登录，那就是你的手机的问题，最简单就是重启一下，然后看一下是否正常。
如果是所有的连wifi设备都不能上网，那就是wifi设备问题，登录路由器管理端，查看网络状态。可能是因为宽带到期、手机欠费之类的。

Answer 4

查询wifi来源的宽带账号是否欠费，入户线是否断，连接wifi路由器的上游设备是否通电正常工作，是否出现亮红灯警示。

Answer 5

可能是手机出问题了，你可以关机重启一下手机，看下会不会好一些。