vivoy18l手机死机不能重启怎么办

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嵇文山RQ
2015-05-21 · 超过59用户采纳过TA的回答
知道答主
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您好,很抱歉给您带来不便,还请您谅解的,为了解决您的问题,请您操作一下以下方式的哦。 1.请您长按电源键15秒试一下是否可以开机的哦。 2.请您充一会儿电再长按电源键15秒试一下是否可以开机的哦(手机完全没电再充电是没有任何提示的) 3.您可以长按音量+键,进入recovery模式,按音量 - 选择Recovery Mode,再按锁屏键进入Recovery Mode,按音量 - 选择wipe data/factory reset再点击锁屏键, 等界面跳转至后,选择reboot system now 重启手机即可(进行此操作会丢失手机上的所有数据(TF卡上的数据除外),包括安装的应用程序、电话本、短信息等。当手机出现严重异常,无其它办法解决时,才使用此项,谨慎使用。) 4.您可以尝试一下固件升级的哦,固件下载地址:http://www.vivo.com.cn/service.html 固件升级操作说明:http://bbs.vivo.com.cn/thread-1024055-1-1.html (将固件包复制到sd卡上,sd卡使用读卡器连接电脑进行复制) 如果通过以上方式还不能解决问题,请与售后服务中心联系,售后服务中心地址在设置-通用/更多设置-售后服务菜单中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址:http://www.vivo.com.cn/service/map.html 非常感谢您对vivo的支持与厚爱,祝您生活愉快!
吴小蛋000
2018-04-17 · TA获得超过1611个赞
知道小有建树答主
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  1. 长按电源键15秒试一下是否可以开机。

  2. 充一会儿电再长按电源键15秒试一下是否可以开机。(手机完全没电再充电是没有任何提示的)

  3. 可长按音量+键,进入recovery模式,按音量 - 选择Recovery Mode,再按锁屏键进入Recovery Mode,按音量 - 选择wipe data/factory reset再点击锁屏键, 等界面跳转至后,选择reboot system now 重启手机即可(进行此操作会丢失手机上的所有数据(TF卡上的数据除外),包括安装的应用程序、电话本、短信息等。当手机出现严重异常,无其它办法解决时,才使用此项,谨慎使用。)

  4. 您可以尝试一下固件升级,固件下载地址:http://www.vivo.com.cn/service.html ;固件升级操作说明:http://bbs.vivo.com.cn/thread-1024055-1-1.html 。(将固件包复制到sd卡上,sd卡使用读卡器连接电脑进行复制)

如果通过以上方式还不能解决问题,请与售后服务中心联系,售后服务中心地址在设置-通用/更多设置-售后服务菜单中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址:http://www.vivo.com.cn/service/map.html寻求帮助。

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