Question

通过工行个人网银使用U盾交易时，遇到“0X8010006e，获取签名包的长度错误”，如何处理？

通过工行个人网银使用U盾交易时，遇到“0X8010006e，获取签名包的长度错误”，如何处理？

Answer 1

通过个人网上银行使用U盾交易时，遇到“0X8010006e，获取签名包的长度错误”，请您尝试以下操作：1.建议您使用IE浏览器操作。2.请您通过U盾驱动程序查看U盾状态是否正常。如您已成功安装驱动程序且通过驱动可读到证书信息，建议您重新连接U盾后尝试。3.如仍报此错误，请您通过IE浏览器“工具-internet选项-内容-证书”的“个人”栏目查看IE中是否有颁发者为“Personal ICBC CA”的证书信息，如果没有此证书信息（通过IE可以读到证书信息，但仍出现此类情况，可选中此证书，并选择“删除”后再按照下面提示的方法操作），可按品牌区分参照以下方法操作：捷德、金邦达、金邦达2006/2007：拔、插U盾并连着U盾重启计算机；华虹/华虹二代：打开“华虹/华虹二代-客户端管理工具-证书”输入证书密码后在下方选择“安装/注册”。如果“安装/注册”为灰色不可选，可先选择“卸载/注销”后再选择“安装/注册”。4.如果采取了以上方法仍出现此问题，建议您更换计算机尝试或本人携带U盾、网银注册卡及有效身份证件到我行本异地任意网点办理证书恢复。温馨提示：如果网点有操作条件，建议您在网点尝试使用U盾，以确保您日后在个人电脑上正常地使用U盾进行各种交易。