Question

手机设置了指纹解锁 打不开怎么办

我试试用指纹锁 结果在解锁都解不开

Answer 1

根据您的描述，设置指纹解锁时需设置备份PIN码，如果指纹解锁无法操作或失灵，可使用此备份PIN码解锁。
若您忘记此备份PIN码，手机支持samsungdive远程控制解锁功能，如果您的手机绑定过三星账户，手机上数据是开启的情况下，您可尝试登陆：http://www.samsungdive.cn
使用三星账户登陆后，有屏幕解锁选型。
如果您的手机没有绑定过三星账户，您需联系服务中心帮您解锁
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务： http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

Answer 2

若手机/平板电脑设置指纹后无法使用指纹解锁，您可以输入您在设置指纹锁时设置的备用密码解锁屏幕。若指纹和备用密码均无效，手机绑定过三星账户并且联网状态，
使用三星账户登陆后，有“解锁我的设备”选项（若未看到，请下滑屏幕右侧的滑动条），通过此功能解锁。通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式，直接更改为默认的滑动解锁方式。
若问题依然存在，请您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。

Answer 3

设置指纹解锁时需设置备份PIN码，如果指纹解锁无法操作或失灵，可使用此备份PIN码解锁。

希望可以帮到你。

指纹打不开锁的原因具体有以下几种：

1. home键及相关部件有问题，不能正确扫描指纹；

2、手指有汗水或者粉末，亦或是油性手指。导致扫描指纹出现错误；

3、手指受过伤，留下疤痕；

4、解锁的手指和你之前录入的手指不是同一个；

5、可能是手指指纹太浅。

Answer 4

若手机指纹解锁不灵敏，建议您：
1.检查指纹识别区域和手指是否有污渍或水迹。
2.确保手指覆盖整个HOME键（注：设备可能无法识别受皱纹或伤疤影响的指纹。）
3.重新注册多个手指的指纹尝试。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的售后服务中心，由工程师帮您检测。

Answer 5