项目经理需要具备哪些能力?
项目经理需要具备的能力:
1、系统管理能力
从大的方面看,项目只是项目集的一部分,而项目集事实上又是项目组合的一部分。项目经理如果看不到项目之外的天空,格局很容易变小。从小的方面看,项目的进度、成本、范围、质量等因素是一个相互影响的系统,也是一个复杂的因果关系链条。
如何处理好它们之间的动态变化关系,考验着项目经理的系统管理能力。可见,项目经理如果没有系统管理能力,项目推进就会非常不顺。
2、优先级管理能力
经验老道的项目经理都清楚地知道一个事实, 即项目要在多重约束条件下求得一个最优解。项目的约束条件除了进度、成本、质量、技术参数指标、资源,还有众多间接约束条件,包括相关方满意度、法律法规、企业体制等。很显然,项目经理的优先级管理能力至关重要。
3、领导力
项目经理经常抱怨的问题之一是缺乏权力。应该看到,项目经理的正式权力永远都是不够的。当今时代,环境变化越来越快,客户变得越来越挑剔,“90后”“00后”团队成员越来越难管,对项目经理的要求也越来越高。
在项目管理过程中,优先级管理能力主要体现在三个方面。
一是资源使用的优先级排序。资源不足是常态, 项目经理要把稀缺的资源用在刀刃上,确保关键路径上的关键活动不出问题。为此,项目经理需要制订恰当的项目计划,做好各种项目活动的资源使用优先级排序。
二是项目多个目标的优先级排序。期待所有的项目目标都同时实现是不现实的。当进度、成本、质量等目标发生冲突的时候,项目经理需要对它们做好优先级排序。
三是相关方满意的优先级排序。当项目众多相关方的诉求发生冲突的时候,项目经理不得不权衡利弊,优先满足某个相关方的诉求,以让其满意。
项目经理的任务是复杂的,它要求项目经理具有高度的灵活性、适应性、协调能力、说服能力、交流技巧、处理冲突的能力,以及在激烈的竞争中和复杂的组织关系中求生存的能力。换言之,作为一个成功的项目经理,需要有坚强的性格、高超的管理能力、熟练的技术手段。因而项目经理的选拔和培训应注重素质和能力两个方面。
项目经理应具备的素质包括:较强的技术背景;成熟的人格;讲求实际;和高层主管有良好的关系;使项目成员保持振奋;在几个不同的部门工作过;临危不惧;具有创造性思维;把完成任务放在第一位,有责任感;有理想和事业追求。
项目经理应具备的能力包括:
1)领导能力。领导能力就是领导者发挥领导作用的能力,是指领导者以其身份和个性特征,有效地影响并改变被领导者心理和行为的能力,是领导者个人的领导能力与被领导者的相互作用。领导能力又包括指导能力、授权能力和激励能力3个方面。指导能力是指项目经理能够指导项目团队成员完成项目的能力;授权能力是指项目经理能够赋予项目团成员相应的权力,让他们可以做出与自己工作相关的决策的能力;激励能力是指项目经理懂得怎样激励队员,并能设计出一种富于支持和鼓励的工作环境的能力。
2)开发能力。项目经理的开发能力是指项目经理在完成项目的同时,能对项目团队成员进行训练和培养,使他们能够将项目视为增加自身价值的机会。
3)沟通能力。项目经理应该是一个良好的沟通者。因为只有充分的沟通才可能保证项目顺利进行。沟通能力包括与项目团队成员、承包商、客户以及公司高层管理人员定期交流沟通,有沟通计划,有较好的沟通技巧,善于倾听和表达,恰当利用正式和非正式沟通渠道,通过会议、现代信息传递工具进行口头沟通和书面沟通。
4)团队协作能力。能够通过恰当的协商方法和技术,及时发现潜在问题并予以更正等。
5)决策能力。决策能力是一种综合的判断能力,即面对几个方案或错综复杂的情况时,能够用系统的思考方法,进行全局和总体分析,能够做出正确的判断并采取行动。
6)人际交往能力。良好的人际交往能力是项目经理必备的,它使项目经理能更好地处理好与项目利益相关者的关系。
7)学习能力。能够自觉和不断地学习书本知识和实践知识,持续提高自身能力。
8)创新能力。具有广泛的项目管理之外的知识,能进行借鉴、消化、吸收创新、组合创新和努力自主创新。