Question

开通了爱奇艺会员为什么看不了

Answer 1

为什么开通了爱奇艺的VIP但还是看不了VIP的电视剧怎么办？一、会员无法观看会员影片
1、会员刚充值成功可能存在网络延迟，建议重启客户端打开尝试。
2、登录错账号，建议您查看登录账号是否为会员状态。
3、付费点播影片，由版权方要求需要单独付费购买。会员可享半价点播。
4、账号分享使用导致会员权益冻结/封停，建议进入安全中心，修改密码后恢复使用。
5、观看影片跳转到其他网站，请您核实所观看影片是否属于爱奇艺VIP影片。
二、开通会员，显示不是会员
1、网络延迟状况原因：
解决办法：先确认是否成功扣费，网络延迟可能会导致会员显示错误，若成功扣费后无会员建议可清理客户端缓存重新登录尝试。
2、充值账号错误原因：
解决办法：若重新登录后仍然无会员显示，请查看您充值会员的凭证上收款方是否是爱奇艺。
3、第三方平台购买原因：
解决办法：在第三方平台（非爱奇艺官网平台）购买后没有会员，直接联系第三方客服帮助您核实。