Question

12306怎么转人工客服电话

Answer 1

12306怎么转人工客服电话首先打开手机拨号键盘，拨打12306客服。听语音的同时可打开拨号键盘，准备好选择查询项目的按键。选择客运服务1之后会出现语音，人工服务按0号键，按0键就转人工服务了。

听语音选择查询按键，客运服务按1号键、货运服务按2号键、行李包裹小件快运按3号键、铁路畅行长旅客按4号键、商品交易服务按6号键、特产餐食预订按7号键、军人服务按8号键。

12306的用途

12306用的用途挺多的，12306是铁路官方唯一售票平台，是旅客除了在线上唯一购票的通道，方便了很多旅客不必跑到火车站购票，还可以在上面查车次查车站，很有用的。

购票后12306APP上会显示与你本次购票相关的所有信息，乘车日期、车次、车厢座位号、候车区域，均在APP【购票信息单】中显示。检票口的信息就在信息单的右上角。

客户通过登录本网站，可以查询旅客列车时间表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章。