Question

华为C8815（电信版），相机故障，无法连接到相机，刷机也不行，重启我不行

Answer 1

刷机很容易的。线刷、卡刷都行，看你下载的rom后缀名。后缀名为zip的，可以线刷，也可以卡刷，dar、md5是线刷。一、卡刷是把rom复制到SD卡，关机后按音量键“+”和home键，再按住电源键，有界面了就按音量“+”或“-”选择“apply upd from external storage”（从外部的存储应用中进行更新），按电源键确认；以音量“+”或“-”选择SD卡上的刷机room(可以在菜单里看到你复制到SD卡根目录下的刷机rom)，按电源键确认。刷完自动滚动到recovery界面，按音量“+”或“-”选择“reboot system now”（重启系统）；
二、线刷
1、用刷机大师获取ROM权限；
2、勾选“未知来源”、勾选“USB调试”；
3、用刷机大师备份数据；
4、用91手机助手、豌豆荚安装手机驱动；
5、关机状态，按住音量键“-”和home键，再按住电源键，有界面了就按音量“+”；
6、手机与电脑连接（数据线）；
7、启动odin刷机工具软件，当ID：com（端口号），即第三行第一个空框出现黄色时，点击PDA，载入“I9100GZCLPL_I9100GZCLPL_I9100GOZHLPL_HOME.tar.md5”，再点击“开始”（start），当第一行第一个大空框出现绿色“PASSI”字样，说明刷机成功！
三、用刷机大师（可以省去卡刷zip刷机ROM的麻烦）

1、启动刷机大师；
2、备份数据；
3、点击“一键刷机”
4、载入zip手机ROM包
5、开始刷机。

追问

我想问的是怎么解决相机故障这个问题

Answer 2

您好，首先感谢您对中国电信的关注和支持。根据您的描述，

手机出现问题可以立即到厂家售后服务部处理，也可以到安智网论坛看看，不推荐root手机来获得最高权限，这样会造成手机收到病毒的威胁，而且会失去保修资格。
回复仅供参考，具体请咨询10000或登录安徽电信网上营业厅ah.189.cn为准,安徽电信竭诚为您服务,希望我的回答能得到您的采纳。
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