Question

产品在保修期内坏了过了保修期是不是也可以免费修？

Answer 1

产品在保修期内坏了过了保修期是不是也可以免费修？
一般情况下来说，如果产品在过保修期之后再送去维修的话，并不是免费的，必须要按照正常的流程手续来进行合理的维修送检这，样会达到更好的使用效果，也会达到更理想专业的维修维护程度。般在消费者与商家完成交易的同时商家随产品给消费者办理保修卡来作为保修凭证。保修凭证上一般会明确消费者信息、购买日期、产品型号、出厂日期、保修期限和范围、维修记录等。保修分为有一定期限的保修和终身保修两种，有保修期的产品主要是指电子电器产品、交通工具、机械设备等等。现在有实力的公司也都比较重视售后服务对效益的影响，售后服务好的产品有全国联保，跨国公司还有全球联保服务。

Answer 2

保修期内免费修，但是过了保修期就不能免费修了。所以，保修期内尽量多用，让问题早发现，早解决，解决不彻底的可以要求免费更换配件。

Answer 3

答案是不能。保修期有严格的公里数和时间界限，只要一个达到了就算出保修期了，厂家的系统中都是设定好了的，只要输入车辆信息，输入公里数，系统会自动判断此车是否在保修期内。

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有人认为自己的车开着挺正常的，没有任何故障，所以就不去做检查了，导致有个别车辆刚出保修期就产生了故障。有的故障暂时对车辆性能并没有影响，开着也觉察不到异常，比如某个油封渗油、某个胶套破裂。这都属于质量问题，开起来暂时不会有异常，时间久了才会对车辆产生不好的影响。有的油封自己花钱修价格是很高的，所以在保修期内出的问题一定要在保修期解决掉，自己不花冤枉钱。



有这么三种情况我们会经常遇到，一是该故障在保修期内出了，但没有发现也没有维修，出了保修期后才发现的，这还能免费维修吗？答案是不能。保修期有严格的公里数和时间界限，只要一个达到了就算出保修期了，厂家的系统中都是设定好了的，只要输入车辆信息，输入公里数，系统会自动判断此车是否在保修期内。如果车子出了保修期而继续免费维修，维修项目上传系统的时候会被自动被拒绝，无法人工干预。若是4S店自行给车主更换，所有的费用就要4S店承担了，厂家不给承担，所以4S店是不会这么做的。

Answer 4

一般情况下来说，如果产品在过保修期之后再送去维修的话，并不是免费的，必须要按照正常的流程手续来进行合理的维修送检这，样会达到更好的使用效果，也会达到更理想专业的维修维护程度。

Answer 5

这种情况如果根据产品的保修条款确实已经没有免费保修的义务，你是无权要求你们免费保修的，你可以询问下，怎么处理，比如哪里坏了，我在你这买个备件你帮我安上吧。