Question

销售人员仪容仪表规范

Answer 1

销售人员仪容仪表规范

　　作为销售人员，在销售产品之前就是在销售自己了，在销售自己主要靠仪容仪表。靠仪容仪表体现了一个人的形象乃至整个团队的整体形象。以下是我整理的销售人员仪容仪表规范，欢迎阅读，希望对你有所作用。

　　销售人员商务着装要求

　　销售人员在工作场所应保持清洁、方便、不追求修饰的着装要求。具体应做到：

　　1、无论是那种颜色的衬衫，要注意领子和袖口不得有污渍;

　　2、外出或者与他人会面时要系领带，而且与西装和衬衫的颜色相配，领带的长短有有求，一般为盖住腰带扣为准。保持领带的清洁、平整，不得歪扭或松垮销售人员商务着装销售人员商务着装。

　　3、皮鞋要时刻保持光亮清洁不得沾上灰尘。不穿太个性的皮鞋，不能穿带钉子的鞋。

　　4、女士要着职业裙装，并且是质地优良，色彩淡雅，不能过分花俏。

　　5、职员工作时不宜穿太长或过分臃肿的服装

　　6、服装要特别注意领子和袖口保持整洁。男士不要穿短裤和赤脚穿凉鞋，风纪扣和钮扣要扣好销售人员商务着装礼仪大全。如穿前后身长不齐的衬衣时，应将衬衣下端纳入裤腰内，并注意整理头发和胡须，剪短指甲。不要脱衣挽袖，在室内应脱去帽子、围巾等。

　　7、拜访客户时，要穿着公司规定的服装，让客户一看就知道您是为何而来的。

　　销售穿着打扮及礼仪

　　一、穿着打扮

　　(1)头发

　　一流的销售人员必有一头梳洗整洁的头发，头发最能表现出一个人的精神。

　　(2)耳

　　耳朵内须清洗干净。

　　(3)眼

　　眼屎绝不可留在眼角上。

　　(4)鼻毛

　　照镜子时要注意鼻毛是否露出鼻孔。

　　(5)口

　　牙齿要刷洁白，口中不可残留异味。

　　(6)胡子

　　胡子要刮干净或修整齐。

　　(7)手

　　指甲要修剪整齐，双手不可不清洁。

　　(8)衬衫领带

　　每天要更换衬衫，衬衫必须要和西装、领带协调。

　　(9)西装

　　最好西装及西装裤同一花色，和人谈话及打招呼时，尽可能西装的第一个扭扣要扣住，西装上口袋不要插着笔，两侧口袋注意不要因放香烟、打火机而鼓出来。

　　(10)鞋袜

　　鞋袜须搭配平衡，两者不要太华丽，鞋子上若沾有泥土去拜访顾客是相当失礼的。

　　(11)名片夹

　　最好使用品质良好的`名片夹，能落落大方的取出名片。

　　(12)笔记用具

　　准备商谈时可能会用到的各项文具，能随手即可取得。

　　(13)销售人员商务着装误区

　　1.颜色搭配不当

　　2.跟自己的身份和职业不符

　　3.过分追求时尚而不顾实际年龄

　　二、商务礼仪

　　(1)鞠躬的姿势

　　15度鞠躬时，视线约停在脚前二公尺处，头和身体自然地向前倾斜;鞠躬的诀窍在于低头时的动作要比抬头时缓慢，时间约为一呼一吸气的长短。

　　90度鞠躬时，视线停留在脚前一公尺处，30度约是一般的方式。

　　(2)站立商谈的姿势

　　当你站着与顾客商谈时，两脚平行打开约10公分左右，这种姿势不易疲劳，同时，当头前后摆动时能保持平稳，气氛也能较缓和。

　　(3)站立等待的姿势

　　当某些站立等待的场合时，你可将脚打开，双手握于小腹前，视线可维持较水平微高的幅度，气度安祥稳定，表现出自信的态度。

　　(4)椅子的座位方法

　　多半从椅子的左侧入座，紧靠椅背，上身不要靠着椅背，身体微向前倾，双手可轻握于脚上或两手分开于膝前，两脚的脚后跟靠拢，膝盖可分开一个拳头宽，平行放置;若是坐在较深而软的沙发椅上时，应坐在沙发的前端。

　　(5)视线的落点法

　　平常面对面交谈时，当听对方谈话时，两眼视线可落在对方的鼻间，偶尔可以注视对方的双目，当诚心诚意想要恳请对方时，两眼可注视对方的双目，虽然双目一直望着对方的眼睛能表现你的热心，但也会出现过于针锋相对的情景。

　　(6)商谈的距离

　　当你接近顾客时，对较熟悉的顾客自然较靠近，反之则会保持较远的距离。通常与较熟悉顾客之间的谈话距离约70-80公分，与较不熟悉的顾客的谈话距离约100-120公分。

　　商谈时的距离：双方站立谈话，约二个手腕长;一站一坐，约一个半手腕长;双方都坐着，约一个手腕长。

　　(7)递交名片的方法

　　一般名片都放在衬衫的左侧口袋或西装的内侧口袋，名片最好不要放在裤子口袋。销售人员出门前，要养成检查名片夹内是否还有名片的习惯。

　　名片的递交方法：将各个手指并拢，大拇指夹着名片的右下，使对方对接拿，以弧状的方式递交于对方的胸前。

　　拿取名片的方法：拿取对方名片时，要用双手去拿，拿到名片时轻轻的念出对方的名字，以让对方确认无误;拿到名片后，可放置于自己名片的上端夹内。

　　同时交换名片时，可以右手递交名片，左手接拿对方名片。

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