教养和文化是两回事
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文 | Huaer
尊重他人,是一个人拥有教养的基础,不管你是谁
做教育行业这么久,发现一个问题,文化和教养并没有关系。
今天下午婷婷给我打电话,彼时我正忙的脚打后脑勺,她的情绪很沮丧,我问她怎么了,她跟我讲工作上遇见了一个渣男客户。
用一个不怎么好听的词,就是调戏。
不难怪,客户形形色色什么样的人都有,这种情况简直是常态。
婷婷难过的跟我学着客户出口成章的难听的话,那边委屈的想掉眼泪。
“你也知道我,长这么大唯一能给我气受的就是客户,我不能还口,我要微笑着给解决一切的问题,为什么这些人的素质就不能好一点呢?”
我听完,沉默了好一会,我也不知道该怎样回答,因为这样的事情我也遇见过太多次。
我叹了口气,跟她讲:这个中国14亿人口,什么样的人没有呢?不经历这些人那以后又怎样学会看人呢?全当学习了,总有一些人虐你是顺路帮你成长了。
安慰了几句就挂了电话,想想自己说的话,还是很无奈的笑了,那些被客户气的胃疼的日子,我就是拿这话来安慰自己的。
跟一个人渣计较,那岂不是自己也变成了人渣?
最近公司特别忙,小歪今天就被一个客户气得爆炸。
小歪是一个很负责人的人,生活也好工作也好,大家都是有目共睹的,今天下午小歪跟客户讲电话,工作性质客户过一阵子要到公司总部所在地,需要住两天,涉及到订酒店。
小歪在这个消息刚出来时就及时的通知了客户,并细心地把方方面面都准备好。
但是其中有一位先生说:“我现在打麻将没时间,你帮我定了吧,我忙着呢。”
小歪说:“这个真不行,我这手里一百多个客户等着通知,实在是顾不过来,否则其他人就订不到房间了,您稍后有时间抓紧定吧,很抱歉。”
这话不假,小歪的客户根本都不止一百多个,而且订酒店确实是客户自己拿主意的事情,如果小歪真的有时间定了也没什么,可是这个先生不高兴了。
“你们这是什么态度啊?这不是你们应该做的么?我给你们钱,你们就得什么都给我做····”
足足给小歪骂了三分钟,麻将都不打了!
小歪认认真真的听完说:“先生,您有这三分钟足够定个酒店了。”
其实站在任何人的角度去想,总有人天生自带优越感觉得万民都要服务于自己,可是在希望得到别人的服务之前,要看看自己本身是不是足够另一个人甘心的为您服务。
说起这个,我倒是想起了我自己的一个客户,暂且称他为C先生好了。
C先生我认识他一年多了,对于他,我只能说在没接触太多之前,我是想跟他成为朋友的。
因为工作原因我给同一批客户建了一个群,平时说一些工作上的事情,唯独这位C先生,时不时的会在群里说一些不堪入目的黄段子,可笑的是并没有人回复他,偶尔我说一件跟工作相关的事情,他就会紧接着在说上几句加以调侃。
全群的人都在看,他根本不把我放在眼里,更别提尊重了。
这种猥琐男我是很反胃的。
有一个在群里的客户私信我说:这人有病吧,孙老师能不能把他移出群聊啊?
自然,站在C先生的角度想,我不能把他移出群聊,即便他再不好,即便我完全可以把他拉黑不再管他。
然而总有人把自己当做场控一样哗宠取宠,殊不知,是哗众取丑。
所以,我不在理会C先生了,除了工作通知,就再也不想同他多讲一句话。
相反的,其他所有的客户我们都相处的很好,工作上会有礼貌的叫我孙老师,即使我的年纪比他们要小,私下也会跟我嘻嘻哈哈一起吃饭开玩笑,把我当做妹妹一般。
一个有教养的人,与家庭贫富、文化高低无关。
教养是强制的,而文化是自由的。
心中有风景,眼里无是非,教养是带有某种天生的素质和一点一滴的积累而成的。
看一个人的涵养,不是在心平气和的时候,而是在心浮气燥时;
看一个人的理性,不是在风平浪静的时候,而是众声喧哗时;
知书方达礼,温柔才贤惠。不管男人或是女人,一个有教养的人,都懂礼节知荣耻,秉性温柔待人和善;一个有教养的人,必定是熠熠生辉得。
大家对胡歌都不陌生,本身从来不追他的剧,却是在看他参加了金鹰节领奖后变成了胡歌的小迷妹。
胡歌在金鹰节领奖前的一个动作,表现出了他自身的教养。
在最具人气男演员网友票选时,胡歌以第一名的成绩领先老戏骨李雪健,获此殊荣,他在走上领奖台之前特意走到李雪健老师身旁,双手合十,俯身弯腰对李雪健说“受之有愧”。
这一动作,被广大网友赞为“尊师重道,君子谦谦”。
这种急流勇退的姿态不得不说很漂亮,看得清局势,看得懂自己,于烈火烹油般的喧嚣后还能回归本心,胡歌的教养就在于此。
一个有素养涵养教养的人,日夜熏陶,细水长流,能使自己在谦谦君子和窈窕淑女的躯壳下还拥有触及人灵魂深处的教养。
能做的尊重他人,是一个人拥有教养的基础,不管你是谁。
一个人的教养,在安静祥和之时,更在人声鼎沸之时,能保守心底对他人的尊重,不随波逐流;
一个人的教养,在众口一辞之时,更在莫衷一是之时,能尊重他人的选择,而非以真性情为由出口伤人。
尊重讲究互相,就像付出就会有回报一样的道理。
可能有人会问,一味地尊重一些没教养的人会不会被认为是好欺负?
那我只能回答你一句通俗易懂的话:狗咬你一口你还能再咬狗一口么?
一定不会的。
但是关于很多不懂得尊重的人,也只能奉劝一句做人留一线,日后好相见,感同身受一下可能早就被虐死了。也不要把他人的忍让当做软弱,对方只是不想理会你罢了。
洛克说过:一种天性的粗暴,使得一个人对别人没有礼貌,因而不知道尊重别人的倾向、气性或地位。这是一个村鄙野夫的真实标志,他毫不注意什么事情可以使得相处的人温和,使他尊敬别人,和别人合得来。
所以教养无关文化高低、出生贵贱、其表达方式更与关系远近无关,而是建立在对他人尊重的基础之上。
共勉。
尊重他人,是一个人拥有教养的基础,不管你是谁
做教育行业这么久,发现一个问题,文化和教养并没有关系。
今天下午婷婷给我打电话,彼时我正忙的脚打后脑勺,她的情绪很沮丧,我问她怎么了,她跟我讲工作上遇见了一个渣男客户。
用一个不怎么好听的词,就是调戏。
不难怪,客户形形色色什么样的人都有,这种情况简直是常态。
婷婷难过的跟我学着客户出口成章的难听的话,那边委屈的想掉眼泪。
“你也知道我,长这么大唯一能给我气受的就是客户,我不能还口,我要微笑着给解决一切的问题,为什么这些人的素质就不能好一点呢?”
我听完,沉默了好一会,我也不知道该怎样回答,因为这样的事情我也遇见过太多次。
我叹了口气,跟她讲:这个中国14亿人口,什么样的人没有呢?不经历这些人那以后又怎样学会看人呢?全当学习了,总有一些人虐你是顺路帮你成长了。
安慰了几句就挂了电话,想想自己说的话,还是很无奈的笑了,那些被客户气的胃疼的日子,我就是拿这话来安慰自己的。
跟一个人渣计较,那岂不是自己也变成了人渣?
最近公司特别忙,小歪今天就被一个客户气得爆炸。
小歪是一个很负责人的人,生活也好工作也好,大家都是有目共睹的,今天下午小歪跟客户讲电话,工作性质客户过一阵子要到公司总部所在地,需要住两天,涉及到订酒店。
小歪在这个消息刚出来时就及时的通知了客户,并细心地把方方面面都准备好。
但是其中有一位先生说:“我现在打麻将没时间,你帮我定了吧,我忙着呢。”
小歪说:“这个真不行,我这手里一百多个客户等着通知,实在是顾不过来,否则其他人就订不到房间了,您稍后有时间抓紧定吧,很抱歉。”
这话不假,小歪的客户根本都不止一百多个,而且订酒店确实是客户自己拿主意的事情,如果小歪真的有时间定了也没什么,可是这个先生不高兴了。
“你们这是什么态度啊?这不是你们应该做的么?我给你们钱,你们就得什么都给我做····”
足足给小歪骂了三分钟,麻将都不打了!
小歪认认真真的听完说:“先生,您有这三分钟足够定个酒店了。”
其实站在任何人的角度去想,总有人天生自带优越感觉得万民都要服务于自己,可是在希望得到别人的服务之前,要看看自己本身是不是足够另一个人甘心的为您服务。
说起这个,我倒是想起了我自己的一个客户,暂且称他为C先生好了。
C先生我认识他一年多了,对于他,我只能说在没接触太多之前,我是想跟他成为朋友的。
因为工作原因我给同一批客户建了一个群,平时说一些工作上的事情,唯独这位C先生,时不时的会在群里说一些不堪入目的黄段子,可笑的是并没有人回复他,偶尔我说一件跟工作相关的事情,他就会紧接着在说上几句加以调侃。
全群的人都在看,他根本不把我放在眼里,更别提尊重了。
这种猥琐男我是很反胃的。
有一个在群里的客户私信我说:这人有病吧,孙老师能不能把他移出群聊啊?
自然,站在C先生的角度想,我不能把他移出群聊,即便他再不好,即便我完全可以把他拉黑不再管他。
然而总有人把自己当做场控一样哗宠取宠,殊不知,是哗众取丑。
所以,我不在理会C先生了,除了工作通知,就再也不想同他多讲一句话。
相反的,其他所有的客户我们都相处的很好,工作上会有礼貌的叫我孙老师,即使我的年纪比他们要小,私下也会跟我嘻嘻哈哈一起吃饭开玩笑,把我当做妹妹一般。
一个有教养的人,与家庭贫富、文化高低无关。
教养是强制的,而文化是自由的。
心中有风景,眼里无是非,教养是带有某种天生的素质和一点一滴的积累而成的。
看一个人的涵养,不是在心平气和的时候,而是在心浮气燥时;
看一个人的理性,不是在风平浪静的时候,而是众声喧哗时;
知书方达礼,温柔才贤惠。不管男人或是女人,一个有教养的人,都懂礼节知荣耻,秉性温柔待人和善;一个有教养的人,必定是熠熠生辉得。
大家对胡歌都不陌生,本身从来不追他的剧,却是在看他参加了金鹰节领奖后变成了胡歌的小迷妹。
胡歌在金鹰节领奖前的一个动作,表现出了他自身的教养。
在最具人气男演员网友票选时,胡歌以第一名的成绩领先老戏骨李雪健,获此殊荣,他在走上领奖台之前特意走到李雪健老师身旁,双手合十,俯身弯腰对李雪健说“受之有愧”。
这一动作,被广大网友赞为“尊师重道,君子谦谦”。
这种急流勇退的姿态不得不说很漂亮,看得清局势,看得懂自己,于烈火烹油般的喧嚣后还能回归本心,胡歌的教养就在于此。
一个有素养涵养教养的人,日夜熏陶,细水长流,能使自己在谦谦君子和窈窕淑女的躯壳下还拥有触及人灵魂深处的教养。
能做的尊重他人,是一个人拥有教养的基础,不管你是谁。
一个人的教养,在安静祥和之时,更在人声鼎沸之时,能保守心底对他人的尊重,不随波逐流;
一个人的教养,在众口一辞之时,更在莫衷一是之时,能尊重他人的选择,而非以真性情为由出口伤人。
尊重讲究互相,就像付出就会有回报一样的道理。
可能有人会问,一味地尊重一些没教养的人会不会被认为是好欺负?
那我只能回答你一句通俗易懂的话:狗咬你一口你还能再咬狗一口么?
一定不会的。
但是关于很多不懂得尊重的人,也只能奉劝一句做人留一线,日后好相见,感同身受一下可能早就被虐死了。也不要把他人的忍让当做软弱,对方只是不想理会你罢了。
洛克说过:一种天性的粗暴,使得一个人对别人没有礼貌,因而不知道尊重别人的倾向、气性或地位。这是一个村鄙野夫的真实标志,他毫不注意什么事情可以使得相处的人温和,使他尊敬别人,和别人合得来。
所以教养无关文化高低、出生贵贱、其表达方式更与关系远近无关,而是建立在对他人尊重的基础之上。
共勉。
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