Question

酷派手机一直优化系统配置。怎么办？

如题，试了各种办法，目前还没拿去修，ROOT一次，还是没用，然后取消了？这是什么问题？手机硬件问题么？求解答

Answer 1

这是因为软件与系统不匹配导致的。可以备份手机资料恢复出厂设置。

恢复出厂设置步骤：

1. 将手机关机

2. 按下音量+不放，开机，直到界面出现机器人为止，松开音量+

   

3. 按下电源键，此时会看到recovery菜单。

4. 按一下手机的照像机拍照的键，出现recovery界面，进入recovery模式之后进行双清，不管你的手机是系统自带的recovery还是第三方的recovery，只要有【wipe data/factory reset】【清空数据/恢复出厂设置】和【wipe cache partition】（中文版的是：清空缓存）这两项就可以，选择【wipe data/factory reset】（中文版的是：清空所有数据，也就是恢复出厂设置了），然后按电源键确认，再选择【yes - delete all data】（是的 - 清空所有数据）即可。

5. 选择【wipe cache partition】（中文版的是：清空缓存），然后按电源键确认，再选择【yes - wipe cache】（是的 - 清空缓存）即可。

6. 然后重新重新再选择【reboot system now】（中文版的是：重启手机），按电源键确认后启动手机就可以了。

Answer 2

您好！欢迎来到酷派企业平台。
您好，备份手机资料恢复出厂设置试试、
感谢您对酷派产品的支持。欢迎您再次回到酷派企业平台。
祝您生活愉快！

追问

这些都试过了，不行。..

追答

您好，建议到售后网点检测一下。

追问

发票和保修卡没了，实在不行不想去网点的。

追答

您好，尝试在官方网站服务中心下载升级包和升级工具，安装驱动打开USB调试连接电脑线刷升级

追问

能给个教程啥的么。

追答

您好：为更好的解决您的问题，请问您使用什么型号的手机（设置—关于手机—型号）？

追问

8730L

追答

您好，可以参考官方网站酷友社区大神系统的教程，如确实不会操作建议到售后网点处理