Question

乐桌面停止运行

总是出现这个，应用软件也不显示，恢复出厂设置之后还是出现在种状况

Answer 1

您好。

很抱歉，给您的使用带来了不便。

由于这里未知您的联想手机/平板的具体型号，建议您重启设备后再使用和观察；

同时，若机身有预装乐安全，建议您使用乐安全进行优化、加速后再使用和和观察。

若仍是如此，建议您进入系统设置--应用程序--全部中找到乐桌面，然后将其清除数据、缓存后再使用和观察。

此外，您也可以尝试通过乐商店将乐桌面升级至新版本后使用和观察，若为最新版本，您也可以将其卸载更新至出厂版本后再使用。

若上述操作没有改善，这里建议您备份好手机上的个人重要数据和资料后将手机恢复出厂设置再使用和观察。

若恢复出厂设置后问题依旧，这里建议您抽空前往联想授权维修站点，将设备交由我们的工程师进行检测和维护。
您可以访问http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。

欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。