手机屏幕失灵了该怎么办?

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2022-03-31 · 将每一次服务变成消费者温暖的回忆
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如果使用的是华为手机,手机出现了触摸屏失灵的问题,您可以按照以下方法进行排查:
1. 如果您使用手机的环境温度过低,可能会出现触摸屏失灵问题,这是受屏幕器件本身的物理特性影响,建议您尽量保持手机在0℃-35℃环境温度下使用。
2. 请长按“开机键”10s以上,将手机强制重启尝试,如果问题依旧无法解决,建议您携带相关购机凭证前往华为客户服务中心检测。
温馨提醒:
EMUI 11.0版本中,强制重启手机的方式为同时按住音量下键和开机键 10 秒以上。
如果您之前没有备份数据,检测时会有数据丢失的风险。   

相关链接如下:    寄修服务预约服务客户服务中心维修备件价格查询

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2023-04-14 · 愿贴心服务成为我们友谊的起点
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OPPO是更多年轻人选择的拍照手机品牌。 十年来,OPPO专注于手机拍照领域的技术创新,为全球超过1亿的年轻人提供了出色的手机拍照体验。
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若使用的是OPPO手机,可尝试以下方案:
1.更新最新系统版本。
2.撕除保护膜。
3.用干净抹布擦干净手机屏幕上的液体后尝试触摸操作。
4.由于保护壳可能导致手机边缘误触,所以建议拆掉保护壳查看是否正常。
5.充电时所使用非原装充电器和数据线,或在干扰电路下充电,可能干扰触屏导致无功能,请更换手机原装充电器和数据线,在其他地方尝试充电。
6.若手机放在口袋发生摩擦,产生静电导致触摸失灵,建议过段时间操作尝试。
7.若单个或部分三方应用有问题,建议卸载应用或尝试升级应用版本。
8.若上述方案无法解决,携带购机发票、保修卡和手机到就近的OPPO客服中心,由工程师检测解决。
服务中心查询方式:OPPO官方网址--服务--网点查询及预约。
  • 在线客服
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    • 服务记录
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困惑迷茫陷阱

2022-03-31 · TA获得超过3302个赞
知道大有可为答主
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手机屏幕失灵就是需要更换新的屏幕,到手机售后维修需正规发票。
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