Question

为什么平板充不进去电?

Answer 1

若使用的是vivo平板，当数据线、充电器或充电环境异常时，可能出现充电无反应的现象，建议进行如下排查：

1、 确认是否使用标配的充电器和数据线

建议使用标配充电器和数据线充电，非标配充电器和数据线可能与平板不兼容，导致无法充电或充电慢，建议更换标配充电器数据线进行对比测试。

如果标配充电器和数据线存在故障，请前往vivo官方商城选购。

2、 检查平板充电口或数据线充电口

检查平板充电口或数据线充电口是否有异物、腐蚀、脏污、液体等现象，如果有此现象，请前往vivo客户服务中心检测。

3、 确认是否长时间未使用或过度放电

如果平板长时间未使用或低电量自动关机，电池可能出现过度放电情况，需要更多时间来激活电池，建议充电30分钟以上查看平板是否有反应。

4、 充电至80%后不充电（“优化电池充电”暂停充电期间误认为不充电）

vivo部分设备支持“优化电池充电”功能，该功能会智能学习历史充电习惯，智能调节电池充满时间，以延长电池使用寿命。当设备识别到处于连续长时间充电时（比如整夜充电等场景），充电达到一定电量比例后（如80%）暂停充电，次日用机前适时恢复充电直至充满。暂停充电期间通过下拉通知栏可查看停充通知及充满预计时间。

暂停充电恢复方法：

1）重新拔插充电器：当出现电量长时间不上涨、不充电时重新拔插下充电器，确认是否恢复；

2）临时关闭“优化电池充电”功能：进入【设置>电池>更多设置/充电设置】关闭”优化电池充电“，建议开启“优化电池充电”功能，它能有效的延长电池使用寿命。

5、确认充电环境是否温度过高或过低

平板自身或环境温度较高或过低时进行充电，可能会触发电池充电保护机制导致无法正常充电，建议在1℃~35℃环境下对平板进行充电。

6、前往服务中心处理

若以上方法无法解决该问题，建议备份平板资料，携带购机发票、保修卡和手机前往vivo客户服务中心检测，由专业工程师检测处理。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

数据备份到云服务，使用云服务备份方法：

1、设备云备份

进入“云服务”APP--设备云备份--备份数据类型--选择需要备份的数据--返回上一页--立即备份--即可备份相关数据；打开“自动云备份”在设备充电、连接WiFi且锁屏时会每7天备份一次相关数据。

注：设备云备份可备份系统数据（包含桌面布局、闹钟、部分设置选项）、通话记录、短信、应用（仅备份安装包，不包含应用产生的数据）。
2、云盘备份

进入“云服务”--我的云盘--点击右下角的“+”--选择需上传的文件--上传--等待上传完成即可。
云盘支持上传图片、视频、音频、文档、微信文件、QQ文件、软件安装包、压缩包等各种文件。

备份后恢复的方法：
1、进入云服务--设备云备份--备份管理--与数据恢复--点击备份的数据--恢复--等待完成即可；
2、进入云服务--我的云盘--点击需要下载的文件--下载到本地即可。
注：

1）设备云备份中一个设备只保留最新的一次备份数据，每次备份成功后，会覆盖云端已保存的旧备份数据。
2）便签的数据可以传输到原子笔记上，原子笔记的数据不能传输到便签上。

图文链接：网页链接

若有更多疑问，也可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

Answer 2

平板充不进去电或越充越少，一般是由于充电时充电设备输入的电流不足以抵消手机本身消耗的电量导致的。如果您使用的是华为平板出现此类问题，请按照以下方法进行排查：
一，请确认您是否使用原装充电器、数据线进行充电
使用非原装充电器、数据线或平板连接电脑USB充电时，可能会由于输出电流较小，充电量无法抵消平板耗电量，导致充不进去电或越充越少的情况。
建议您使用华为标配的充电器和数据线对平板进行充电，避免使用电脑USB接口给平板充电。
二，请您确认数据线接口或平板充电插口是否有异物，或者接口松动接触不良
接口有异物或者接口松动使得平板和数据线接触不良，充电器输出电流变小，充电量无法抵消平板耗电量，导致充不进去电或越充越少的情况。
请您在给平板充电前确保充电接口清洁干净和端口连接稳定。
请您确认充电时平板是否运行高耗电程序
三，平板在充电时运行高耗电程序（如拍照、录像、游戏等）容易导致充电器输入的电流不足以抵消平板本身消耗电量的情况。另外，在环境温度较高时，边充电边运行高耗电程序容易导致平板温度过热。华为平板特有过热保护设计，当平板温度较高时，充电电流会减小，此时更容易出现充不进去电或越充越少的情况。
1，建议您充电时将平板关机，如果关机充电正常，请您重启平板或清理平板后台应用后尝试。如果平板中有不常用的高耗电应用，建议您及时卸载。
2，建议您不要在环境温度较高时边充电边玩平板。
仍然无法解决
如果以上方法仍然不能解决您的问题，请您提前备份好数据（第三方通讯类应用需单独备份）并携带平板、充电器、数据线及购机凭证，到附近的华为客户服务中心检测。

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Answer 3

平板充不进去电，还是需要清理一下尾插或者更换充电器试一下，这样还不行，就需要拿到售后进行检测一下了。