Question

请问农行K令开机密码忘记了被锁定怎么办

Answer 1

若忘记k令开机密码，可到任意网点办理k令开机密码重置，也可先连续输错六次开机密码后，通过拨打我行95599客服热线或登录个人网银（选择“设置”-“安全工具”-“K令设置”-“K令设备解锁”）重置k令开机密码。
k令开机密码设置规则：
1.密码长度是固定6位；
2.密码可以由数字组合而成。

Answer 2

K令是农行新推出一种安全认证工具，能够同时在个人网银、掌上银行、电话银行、电子商务B2C支付渠道上使用。它具有一次一密的特点，同时使用“挑战-应答”的方式获取动态口令，能够将交易要素融入到认证过程中，安全性高，是增强型的动态密码（TOKEN）设备。
忘记农业银行的k令开机密码解决方法如下：

1、K令设备锁定：K令开机密码连续输错6次后，设备锁定，K令将不能正常开机，提示要求输入8位设备解锁码。客户可以等待12小时后，K令设备自动设备解锁，开机密码不变；
2、K令系统锁定：在电子渠道上使用K令时连续输错6次动态口令后，系统将不再接受此K令的认证请求（K令设备仍能正常开机使用），客户必须将此K令系统解锁后，客户才能继续在电子渠道上使用K令。客户可以通过个人网银渠道（获取设备解锁码交易），或致电农行客服进行设备解锁，农行将通过客户的安全认证手机号下发设备解锁码短信，客户可在K令设备中输入该解锁码；若客户尚未注册安全认证手机号，请去农行网点进行解锁。
3、K令设备累计连续自动解锁3次后，将不能自动设备解锁，只能手工设备解锁。

Answer 3

先正常随便输入6次错误锁定K令。然后登录个人网银。选择客户服务，选择安全工具，下拉菜单中选择K令，然后你能看到有一个K令设备解锁。点击提交后会发送到你预留的手机号上，重新输入后K令会解锁，这时候在设置一个新开机密码。或者去网点办理手续。

1. 登录用户名输入方式：
   判断：您是否已通过个人网银设置过个性化用户名？
   是：您可以使用此个性化用户名，或者您的18位身份证号码、任一网银账户的卡号、客户号作为登录用户名。
   否：您可以使用18位身份证号码、任一网银账户的卡号、客户号作为登录用户名。
   

2. 登录密码输入方式：
   判断：您是否已通过个人网银修改过登录密码？
   是：您需要使用修改后的密码作为登录密码。
   否：您需要使用在柜面预留的6位数字密码作为登录密码。
   如果忘记网银登录密码？
   如果您持有K宝设备，请使用“证书登录”进入个人网银后，通过“客户服务→用户名登录维护→设置用户名/密码”重新设置用户名/密码。您即可使用新密码登录网银。否则，您只能去我行网点重置网银登录密码。
   

3. 登录用户名/登录密码修改：
   您登录网银后，通过“客户服务→用户名登录维护→设置用户名/密码”重新设置用户名/密码。
   

4. 金融交易：
   只持有K宝的客户：在交易过程中，按照系统提示插入K宝。
   只持有K令的客户：在交易过程中，按照系统提示，输入正确的动态口令（该动态口令由K令产生）。
   既持有K宝也持有K令的客户：您可以根据需要，在K宝和K令之间进行安全认证工具的切换（通过网银交易菜单：“客户服务->网银安全管理->安全认证方式设置”）。在交易过程中，按照系统提示，使用当前的认证工具进行认证（插入K宝或者输入动态口令）。

Answer 4

Answer 5

先正常随便输入6次错误锁定K令。然后登录个人网银。选择客户服务，选择安全工具，下拉菜单中选择K令，然后你能看到有一个K令设备解锁。点击提交后会发送到你预留的手机号上，重新输入后K令会解锁，这时候在设置一个新开机密码。或者去网点办理手续。