Question

为什么有时候不能收到10086的短信呢!

Answer 1

不能收到10086的短信可能有以下原因：
1. 手机上安装了360或者手机卫士等杀毒软件被拦截。
2. 手机内存已满，导致无法接收新的短信。
3. 手机终端问题，如短信过滤功能打开，或者将10086的号码添加到白名单中。
4. 号码被屏蔽，导致无法接收到该号码的短信。
5. 运营商故障，如出现网络问题或服务器维护，可能导致无法接收10086的短信。
6. 手机信号不好，导致无法接收到短信。
解决方法包括：
1. 检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息。
2. 删除后仍无法收到，可以换机或换卡测试，看是否为硬件因素。
3. 排除以上原因后，可以尝试在其他地点测试能否接收，看是否为当地信号弱的原因。
4. 被拦截建议在垃圾短信中找到恢复，将10086、1008611等端口号码设为白名单。
如果以上方法均无法解决问题，建议您联系手机厂商或运营商客服寻求帮助。

Answer 2

手机不能接收短信或某些特定号码短信，建议您：
1.若是运营商、银行、团购等官方短信，请您尝试让其重新发送，检查您的sim卡状态，稍后重启手机再次接收。
2.若是验证码，建议更换其他位置尝试重新发送接收，排除是否为网络原因导致。
3.更换其他时间段再次接收。
4.核实手机中是否设置了短信黑名单功能：信息-更多-设置-拦截信息-黑名单/白名单/拦截短语/拦截的信息-查看（不同型号手机操作方式可能略有不同）。
5.查看手机是否最新下载了第三方软件（安全卫士类，系统管理类），有可能是软件将短信拦截，建议您将其卸载尝试。
6.更换其他SIM卡尝试。
7.若无效，请备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置。
8. 检查短信中心号码是否正确。
如问题依然存在，请联系归属地人工客服反馈以作进一步处理。