宽带连接是出现错误691：由于域上的用户名和｜或密码无效而拒绝访问。这是为什么啊？我应该怎么办啊？ 20
6个回答
2020-10-10 · 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
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一、宽带上网显示“错误691”是由帐号密码输入错误或欠费所导致，如您有路由器，可先断电重启，若仍不能使用，建议可去掉路由器后进行以下检测：
1、请先确认宽带是否欠费或到期，如有捆绑手机，请确认手机是否欠费、停机、暂停、拆机，如存在以上情况，请续费或缴清欠费后再试；
2、请尝试重新输入宽带用户名、密码，或重建宽带连接。
二、如未能解决，可联系当地人工客服，反馈情况。
1、请先确认宽带是否欠费或到期，如有捆绑手机，请确认手机是否欠费、停机、暂停、拆机，如存在以上情况，请续费或缴清欠费后再试；
2、请尝试重新输入宽带用户名、密码，或重建宽带连接。
二、如未能解决，可联系当地人工客服，反馈情况。
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先确认你是否输入了正确的宽带用户名和密码，如果无误的话拨打对应的客服电话转接人工服务让她帮你查询下问题原因就可以了
联通客服：10010
电信客服：10000
铁通客服：10050
联通客服：10010
电信客服：10000
铁通客服：10050
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欠费了吧？欠费也是这种情况。
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等个几分钟再登登看
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打10000号人工服务，
我这很多时候就是机房的问题，不是你，
我这很多时候就是机房的问题，不是你，
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