Question

三星note4恢复出厂设置时home键失效

Answer 1

如果手机按键失灵，建议您：
1.若是运行某程序时，无法使用返回键退回上一界面或退出，建议单击主屏幕键（HOME键）退回到待机界面，重新进入该程序尝试。
2.将手机关机重启。
3.若手机的返回键、菜单键或最近应用程序按键、HOME键均无法使用，建议将近期安装的软件卸载删除尝试。
4.若无效，请您备份手机中数据（联系人、图片等），将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在，有可能是内部硬件出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心由工程师检查机器。

Answer 2

再重新恢复一次试试看。如果还是不行，去维修店。

Answer 3

若需开启侧键面板功能，请按以下步骤操作(以Galaxy Note为例)： 第一步 在待机页面下，点击【应用程序】吧.!. 第二步 点击【设定】。 第三步 向上滑动屏幕，点击【显示和墙纸】。 第四步 点击【单手操作】。 第五步 点击【侧键面板】。 第六步 点击【侧键面板】右侧滑块。 第七步 阅读“侧键面板”使用说明后，点击【确定】即可。