Question

微信接不到语音通话和视频怎么解决？

Answer 1

以手机型号「OPPO-Reno5-Pro」和手机「微信版本8.0.31」来讲，

解决方法就是：需要你把微信中的接收语音和视频通话邀请提醒的开关，打开。

1.打开手机微信，点击我。

2.在我的界面，点击设置。

3.在设置中，点击新消息通知。

4.在新消息通知页面，点击打开「接收语音和视频通话邀请提醒」的开关。

5.接着，再点击语音和视频通话提醒。

6.右滑打开允许通知的按钮。

这样，你手机微信就可以接到语音通话和视频通话提醒了。

Answer 2

若使用的是vivo手机，可以按以下方法排查：

1、请保持网络畅通，可以更换网络试试；

2、进入i管家--应用管理--权限管理--权限--使用摄像头--微信--允许权限；

3、尝试将微信卸载重装，操作前请备份微信数据；

备份到电脑：打开电脑版互传，打开手机的USB调试，使用原装的数据线连接电脑和手机，进入电脑互传--资料备份--新建备份--勾选微信数据--开始备份。而点击【恢复数据】，可以把以前的备份进行恢复。

4、卸载第三方管家类软件后重启设备。

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Answer 3

微信接不到语音通话和视频解决方法：
1、首先，找到手机中的“微信”，点击打开；
2、选择右下角的“我”，点击进入；
3、选择“设置”，点击进入。
4、选择“新消息提醒”，点击进入。
5、找到“接收新消息通知”和“接收语音和视频通话邀请通知”功能选项；
6、将上面的两项功能开启即可接到微信语音通话和视频。
建议备份机身资料将手机系统升级为最新后观察使用。

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Answer 4

信无法接收视频通话的原因是网络连接不正常。当手机的网络连接不稳定的时候，微信的视频功能、语音通话功能是不能正常使用的。会表现出接不到视频、语音的请求，或者在使用中会突然中断。

自己解决微信接收不到视频和语音的方法：

1.建议通过微信接收其他视频资料或通过其他方式下载视频，但不包括视频资料损坏或视频体积过大的情况。

2.验证安全软件是否用于限制微信软件使用摄像头和麦克风录音的权限。如果是，建议打开相应的权限并观察使用情况。

3.微信设置为不接收语音和视频聊天。对于不接收语音和视频聊天的设置，您可以通过自己的设置接收视频消息。

维修点怎么解决微信接不到视频和语音通话的问题?

1.确认该手机网络连接配件是否正常。有时配件差，导致网络速度太慢，无法接收视频。这时可以给客户更换网络配件。

2.检查手机是否配备安全卫士。客户安装安全卫士后，许多手机在锁定屏幕状态下使用移动网络时，无法接收任何微信信息，包括视频请求。建议帮客户卸载安全卫士，或者关闭相应功能。

3.检查微信中的视频格式是否为手机支持的格式。可以给客户通过更新最新版微信等方式拓展手机支持的视频格式。