Question

闲鱼卖家不退货怎么办

Answer 1

一般情况下是可以的。

因为闲鱼上绝大部分都是属于二手商品，原则上如果商家不同意是无法退款的。但是只要和商家协商好也是可以退款退货的。如果商品存在质量问题，商家又不同意退款，则可以通过直接发起退款申请，等淘宝判定中心或淘宝客服介入裁定。闲鱼退货无非就以下两种情况：

第一、双方协商好，退款退货或只退款不退货，而退货的运费一般由退货的买家支付;第二、如果双方协商不果，买家发起退款申请，要求介入的情况下，需要淘宝判定中心或淘宝客服来裁定是否可退款。

最后，需要大家注意的是，如果商品没有问题是不能退货的，因为闲鱼是个人转让闲置物品的平台，并没有经营性质，因此，无法强制卖家提供售后和7天无理由退换货服务的。

闲鱼退货要做好下面几点：

第一点：拍开箱视频，这点很重要，是事后维权的关键，开箱视频可以检验物品是否完好，是否因为暴力运输损坏等问题。

第二点：电子产品先试用两天再确认收货，因为电子产品暗病可能性较高，所以试用两天，没有问题再点击确认收货，如果发现问题，要及时和卖家沟通解决。

第三点：发现问题先沟通，因为闲鱼是一个自由交易平台，你的卖家可能只是个普通人，如果发现买到的东西出现问题，第一时间和卖家沟通协商解决，这是第一准则，如果物品无法正常使用。

要启动退货流程，也要和卖家进攻沟通，然后发起退货退款流程，把物品打包好之后快递回去，快递单号也要及时上传，卖家收到货物之后，就会把钱退给你了。