EAP什么意思？
很多人搞不清楚工会帮扶项目与员工帮助计划(EAP)有何不同，也不明白为何要有这两项帮助项目，这里我向大家简要介绍下。
一、共同点：
1.两者都是免费的：都是免费向实施对象提供服务。
2.现在都由解决模式向预防模式发展。
3.两者有融合的趋势：比如都提供法律援助，广义上的EAP还包括帮助员工解决具体问题，这就与工会帮扶项目十分相似。
二、不同点：
（一）概念不同：
1.工会帮扶项目是各地工会建立的，向困难职工提供的一站式、综合性帮扶服务。
2.EAP(Employee Assistance Program)即员工帮助计划，是企业组织为员工及其家属提供的专业的、系统的、长期的咨询服务计划；通过专业人员对组织以及员工进行诊断和建议，提供专业指导、培训和咨询，帮助员工及其家庭成员解决心理和行为问题，提高组织的工作绩效和促进员工的个人成长。
（二）起源不同：
1.工会帮扶项目是国内各地工会建立的，目的是为困难职工排忧解难。
2.EAP起源于20世纪二三十年代的美国，最初是为了解决员工的酗酒问题或滥用药物问题（OAP），后来OAP项目扩大了范围，把服务对象扩展到员工家属，项目增多，内容也更加丰富。
（三）实施主体不同：
1.工会帮扶项目是国内各地工会建立的，由各地工会帮扶中心实施。
2.EAP是企业（主要是西方国家的企业，在世界500强中，有90%以上建立了EAP。）、组织（如政府部门）建立的，由专业人员负责实施。
（四）帮扶对象不同：
1.工会帮扶对象是困难职工。
2.EAP向所有员工及其家属提供。
（五）服务项目不同：
1.工会帮扶中心的具体帮扶项目主要包括：生活救助、医疗救助、助学帮扶、法律援助等一站式帮扶服务。主要的帮助方面在于物质上。
2.EAP的服务模式和内容包含有：工作压力、心理健康、灾难事件、职业生涯困扰、婚姻家庭问题、健康生活方式、法律纠纷、理财问题、减肥和饮食紊乱等，全方位帮助员工解决个人问题。主要的帮助在于心理和行为健康上。
北京易普斯咨询
2024-07-11 广告
“EAP”：是员工帮助计划又称员工心理援助项目、全员心理管理技术。
概况
员工帮助计划（EmployeeAssistanceProgram，EAP）即员工援助计划，是企业为员工设置的一套长期的福利和身心健康支持项目，通过调整企业员工的个人状态来提升组织绩效。
作为组织为员工设置的一套系统的、长期的援助与福利项目，通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直属亲人提供的专业指导、培训、咨询，帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工个人绩效和组织整体效能。
定义
EAP图片EAP（Enterprise Application Platform），企业应用平台，也称企业管理软件平台,是一种高度开放的，集成了若干种企业管理软件模块，如HR、ERP、CRM、OA等功能的企业管理软件应用平台，不同于传统的ERP集成了多种功能的套件，EAP可以选择企业需要的管理模块进行安装和使用，而不安装不需要的功能.
EAP平台是一种面向业务人员使用的平台，普通的业务人员经过简单的培训就可以在EAP平台上开发企业应用软件，并且可以将所开发的应用软件模块下载后在其他EAP平台上安装使用。
EAP平台的价值
（1）节约人力：电脑自动传单、分单，大大减少这部分的工作人员；工作人员不需要往传递纸质单据，节约大量跑动时间，可以更好更快服务于客户，工作人员也能相应减少；财务结算几秒钟搞定，业务人员也可减少一半；总账会计的工作再也不需要人员手工复核。
（2）提高准确性,减少各种损失：避免收银损失，上百种经营商品，人工记忆商品价格，难免出错。电脑计算商品价格，准确无误。帐单金额计算手工汇总，时有出错，导致零售门店损失或引起客人纠纷，电脑自动计算总额，准确无误；避免出品错误产生的各种损失。
（3）提高分销，把握市场：系统通过信誉管理和报价限制，快速的、准确的为客户提供价格并且价格分级，维护一个公平的市场。通过订单系统，分析市场的动向，把握市场的脉搏。
（4）远程连接，全国一体化：通过信息远程接入技术达到各个门店、分公司信息化可一平台上办公。总部快速掌握各分公司的财务状况、业务数据、门店销售情况。
（5）辅助营销与决策:通过电脑记录下的客人的各方面信息，如生日、累计消费额、口味喜好，可以主动进行客户关怀，挖掘消费潜力，随时可以了解客户价值变动情况（如客户流失预警分析、新客户价值分析），进行客户营销活动。
（6）促进企业管理的规范化和标准化:由于手工管理存在的人为因素，很难做到企业管理的规范化与标准化，所以越来越多的企业通过引入计算机管理系统来杜绝各种人为因素的不确定性，实现企业管理的规范化与标准化。
