Question

怎么无法使用无线充电了呢？

Answer 1

如果您使用的是华为手机无法使用无线充电时，请您按照以下步骤排查：
1，请确认您的手机是否支持无线充电
您可以在手机中打开“服务”App（部分机型中“服务”集成在“我的华为”APP中），点击“我的>我的设备>本机>查看设备参数”中查询设备参数信息，查看您的手机是否支持无线充电。
2，请您查看无线充电器的指示灯是否亮起
如指示灯处于熄灭状态，请您检查无线充电器、数据线、充电器、电源之间的连接是否有接触不良，建议您重新拔插一次。
3，请您取下手机保护套后再进行充电
由于部分手机保护套过厚，或者手机保护套的材质原因，可能会影响到手机无线充电器的识别功能，建议您取下手机保护套后再尝试。
4，请您查看手机与无线充电器之间是否有其他物品
如有请移除。无线充电将电能转化为磁能传输至手机，如果磁能被干扰会影响充电。
5，请将您手机中心位置对准无线充电器中心
充电过程中，请您将手机中心略偏下位置放置在无线充电器底座中心，请避免手机移位，位置偏差较大时会导致无法充电。
6，请您查看是否同时连接了有线充电设备
如有同时使用有线充电和无线充电，会优先使用有线充电。
经过排查，如仍无法无线充电，建议您提前备份好数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份）并携带手机、原配充电器、原配数据线及购机凭证，前往附近的华为客户服务中心检测。
温馨提示：建议您使用华为官方无线充电器。非华为无线充电器可能与手机不兼容，导致无线充电功能异常。

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