Question

我在携程网上订了个机票，订单显示已成交，但是为什么没给我发短信啊？！ 到底订票成功没？！

Answer 1

你是不是要求了给你发送短消息，还有就是检查一下你的联络方式。我也用携程购买机票很多次了，不过我的印象是一般只有我购买成功以后他们才给我发短消息。因为预定机票并不能确保一直保持座位，航空公司可以随时收回座位一旦别的乘客支付费用以后。所以预定成功某种程度上来说意义不大。

追问

我没看到要求给我发短信那个选项啊。。 我的连络方式是我的手机 但是在提交订单的时候 它自动在前面加一个0 就是说 一个数字0接着后面是我的手机号码 我的订单显示已成交了 然后携程不是先出票 然后才会显示成交嘛 另外我的货款已经支付了 成功支付了 。

Answer 2

在下单的时候会有个订单确认方式，有邮箱确认，短信确认等，你当初是不是没看清就过去了？没有收到短信的话，你可以查查邮箱，如果都没有，你就登陆携程账户去产看下你的订单，出票后是有电子客票号码的，然后到航空官网上客票验真下，如果显示是真的，那就没问题了，不要再想那短信了，因为有短信不代表有票，客票验真才能证明你订到票了。PS:如果是近期航班，为了避免值机晚了成为超售的座位，建议你网上值机啊。

Answer 3

您好！感谢您对携程的关注！
关于机票订单状态的详细说明如下：
1 未提交：预订过程中没有提交的订单尚未生效，24小时内订单无变动可以继续提交订单。
2 处理中：您的订单已提交，系统或预订员正在处理您的订单。
3 暂缓出票：请尽快“立即出票”，以免机位售空。
4 已付款：携程已经收到您的付款。
5 已出票：携程已经为您出票。
6 成交：订单已货款两讫，预订过程结束。
7 部分退票：因各种原因您在携程购买的机票，部分做了退票处理。
8 全部退票：因各种原因您在携程购买的机票，全部做了退票处理。
9 取消：因各种原因您的预订被取消，如没接到通知请检查您注册使用的E-mail信箱。
对于您的问题，建议您登陆携程网站： http://www.ctrip.com/#c=baiduzd 帮助中心进行查询，或是致电我们的客服，将有专人为您服务。
希望我的回复对您有帮助，感谢您的提问！祝您生活愉快。

Answer 4

我在网上买玑票，显示成功正在出票，但是二天了也没有任何信息或电话！有急事怎么办？请老师们指点！