Question

下属的员工越过我向更上层的领导反映问题，我该怎么处理他？需不需要和上司沟通这件事情？

Answer 1

这事的负面影响已经产生了。

1、上司对楼主的管理能力的印象分难免减少。
2、反映的问题也许严重（至少下属这么认为，且觉得楼主无法处理妥当），楼主有不作为的嫌疑。
3、楼主的威信受到一定的损害。
建议：
1、找下属了解情况，探讨解决方案。同时侧面了解一下下属的需求，反省自己在哪些方面做得不够或不妥。如果下属有违纪的行为，也要做出处分。
2、积极跟上司沟通。事先最好了解情况，拿出一个初步可行的解决方案，免得被动。同时要对上司做出一些保证，包括责任及解决的时限，同时征询上司的意见。拿出负责任的态度来，尽量消除负面影响。