Question

组织与公众形成关系的关键是公众的

Answer 1

组织与公众形成关系的关键是公众的相关性。

相关性是指公共关系所所指的公众不是抽象意义上的人民大众或劳苦大众，而是指与特定社会相关联的个人、群体和组织。这种关联性是由组织与公众之间的相互利益关系决定的。

公众的基本特征有整体性、同质性、多样性、变化性、相关性。

1、公众的整体性是指公众的总体特征。公众是公关工作对象的总称，从概念上讲，它是指与某一组织运行有关的整体环境。公众的整体性是可以看作一个整体共同性是具有共同特点相关性是个人之间有相关性。

2、公众的同质性是指公众的性质特征。即构成其类公众的成员都面临共同问题、共同利益和共同要求。

3、公众的多样性是指公众的构成特征。公众的构成形式是丰富多彩、复杂多样的。

4、公众的变化性是指公众的动态特征。这是指不仅公众群体的产生、解体是可变的，而且还指随着时间的推移，公众群体的构成、态度和作用也是变化的。

5、公众的相关性是指公众的个性特征。公众虽然广泛存在，但不是各组织通用的抽象概念，而是与某一社会组织特定相关的。