主要有电脑操作基础知识,鼠标输入法,拼音输入法;Windows的操作和应用、个性化设置与维护,常见问题解决,软件的安装与应用;网络基础;IE浏览器的使用;Excel电子表格,数据分析、图表制作等。
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熟练使用办公软件:办公室文员经常需要使用办公软件,所以需要能够很好的使用电脑,尤其是办公软件的正确使用,并且需要熟练使用才能提高办公效率,将办公室文员做好的必备技能。
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熟练操作办公设备:文员的工作经常需要打印一些文件,一名合格的文员要熟练操作各类办公自动化设备,例如打印机、复印机、扫描仪、传真机、刻录机等。