什么是决策
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指决定的策略或办法。是人们为各种事件出主意、做决定的过程。它是一个复杂的思维操作过程,是信息搜集、加工,最后作出判断、得出结论的过程。
决策是人们在政治、经济、技术和日常生活中普遍存在的一种行为;决策是管理中经常发生的一种活动;决策是决定的意思,它是为了实现特定的目标,根据客观的可能性,在占有一定信息和经验的基础上,借助一定的工具、技巧和方法, 对影响目标实现的诸因素进行分析、计算和判断选优后, 对未来行动作出决定。
从心理学角度来看,决策是人们思维过程和意志行动过程相互 结合的产物。没有这两种心理过程的参加,无论何人也是作不出决策的。因 而决策既是人们的一个心理活动过程,又是人们的行动方案。
一般决策过程包括:
(1)问题识别,即认清事件的全过程,确立问题所在,提出决策目标。
(2)问题诊断,即研究一般原则,分析和拟定各种可能采取的行动方案,预测可能发生的问题并提出对策。
(3)行动选择,即从各种方案中筛选出最优方案,并建立相应的反馈系统。
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