Question

vivo手机隐私密码和密保问题答案都忘了怎么办?

Answer 1

忘记隐私密码：
进入设置--指纹、面部与密码/面部与密码--隐私与应用加密--忘记密码，然后通过密保问题，重置密码即可。

忘记隐私密保答案：
如果忘记了密保问题答案，则需要进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据--立即清除--根据提示输入密码，操作后设备会恢复到初始状态，操作前请务必备份其他重要的数据，原子隐私系统/保密柜中的数据无法直接备份，无法查看的隐私数据将一并清除。

备份：进入手机云服务--设备云备份--备份数据类型--打开需要备份的开关--返回上一个页面--点击立即备份；

更多疑惑，可以进入vivo官网--点击我的—在线客服，输入“人工”联系在线客服处理。

Answer 2

隐私密码和密保问题答案都忘了，无法恢复的话，通过清除手机里面所有的数据是可以清除隐私密码和密保问题答案的数据，清除所有数据，等于就是还原到手机默认状态，就是再进入应用不需要密码可以直接进入。

工具：vivoy66

1、打开手机的桌面，点击设置的图标选项。

2、然后进入设置的页面，点击底部更多设置的选项。

3、然后进入更多设置的页面，点击恢复出厂设置的选项。

4、然后进入恢复出厂设置，就可以点击清除所有数据，来清除手机的隐私密码和密保问题答案数据。

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