Question

笔记本电脑开不了机，怎么办？

Answer 1

如果遇到笔记本电脑无法开机(不开机/开不了机)的情况，这个问题可能是由主板上的静电造成的。对于这种情况，请按照下面的步骤。

（1）请插拔适配器和电池。 （如果电池不可拆卸，只需插拔适配器即可）

（2）请按住电源按钮约10秒钟，这样会清除主板上的静电。

平板类且CPU平台为Cherry Trail的笔记本（例如：T100/T101等）

•      长按电源键30秒做EC reset（充电灯先灭再亮）。*注意：请在接上电源后操作CPU平台为Skylake之后的笔记本（包含Skylake）

•      长按电源键12秒做EC reset（充电灯先灭再亮）。*注意：请在接上电源后操作

（3）之后，请将电池和适配器插入笔记本，按电源按钮开机。

排除静电影响后，无法开机的判断重点在于电源指示灯(下图红框处)：

电源指示灯有亮，请参考解决方式1

电源指示灯无亮，请参考解决方式2

解决方式1：

电源指示灯有亮，代表主板有过电，但可能因为部分装置造成无法开机

a. 请移除锂电池(部份型号无法移除电池，请略过此步骤)，直接使用变压器供电

b. 请移除所有外接装置，包含USB/记忆卡/网络线/HDMI等

c. 问题发生前，是否有进行扩充硬盘或内存，若是有请先回复为出厂预设状态

解决方式2：

电源指示灯无亮，可能是变压器无法供电或主要组件异常而无法开机

a. 请确认变压器接头，如下图A电源线端/B插座端/C计算机端是否有松脱，或可更换插座试试

b. 请检查变压器线材是否有破损现象，若有发生请更换变压器测试

c. 请参考解决方式1，进行问题排除

若问题并未解决，建议及时联系官方售后服务中心进行检测维修。

Answer 2

可能的原因如下：
1、主板故障、内存故障如果有两根内存，建议将一根内存拔了，保留一根内存进行开机尝试，不行的话，单独换另一根尝试开机测试，如果是主板问题，建议送修，自己搞不定的。
2、显卡、屏幕排线故障一般显卡、屏幕排线故障，通常都可以进入操作系统，如果您有设置了开机音乐，如果开机可以听到进入系统的声音，说明就是显卡或者是屏幕排线故障或者松动了。对于以上硬件故障，估计绝大数的用户都搞不定，所以建议送修。
3、硬件松动例如是内存或者显卡松动，尤其是内存几率最大，将其重新插拔试试。
4、主板BIOS错误所致主板BIOS错误，需要将清除BIOS，完成放电操作，将其复位。笔记本开不了机的解决方法以上原因只能为您解答大概一个故障方向，对于小白来说，即使遇到硬件故障我们也无法进行自己维修，但是我们可以尝试硬件是否松动导致，主板清除BIOS。

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