Question

联想笔记本电脑无法正常关机

联想y460正常关机，显示器关闭了，但是各种指示灯的还亮着，硬盘和风扇还在转，要按住开关按钮5秒左右电脑才完全关机。求助

Answer 1

这是关机时出现死机了，如果不经常出现，直接按关机按钮关机就是了。如果经常发生，可以测试一下CPU的温度是否过高，如果高清一下灰。一般玩游戏或操作时间过长会出现关机死机，如果是这样就按关机按钮关机。另外就是出故障前下载了什么软件、插件、驱动、升级了补丁没有，如果有将它们全部卸载试试。还是不行，下载Win清理助手查杀一下木马，还原一下系统或重装（另外是否升级了硬件或硬件是否出现了问题）。

使用系统自带的系统还原的方法：
系统自带的系统还原：“开始”/“程序”/“附件”/“系统工具”/“系统还原”，点选“恢复我的计算机到一个较早的时间”，按下一步，你会看到日期页面有深色的日期，那就是还原点，你选择后，点击下一步还原（Win7还原系统，在控制面板然后设备和安全子选项然后备份和还原子选项）。

如果暂时无法解决关机的问题，这样关机。右击任务栏选/任务管理器，按住Ctrl键不动，在用鼠标点击任务管理器页面上的“关机”/“关闭”这时在松开按Ctrl键的手就可以等待关机了。

Answer 2

您好，您尝试再开机后不作任何操作，直接选择关机试试，看能否正常关机
如果可以正常关机，则可能是某些程序不能正常退出导致的，您可以逐一测试您经常运行的程序，找出引起故障的程序，将其卸载后重装一下试试
如果不能正常关机，则可能是系统问题，建议您备份数据，恢复为出厂系统。

Answer 3

尊敬的用户，您好！
首先请您启动到安全模式下，看能否正常关机。如可行，
再进行下面的操作。请您记下您的服务编码去联想官网下载电源管理软件并安装再试试。请在关闭电脑前先关闭应用程序。
或者使用一键恢复恢复到出厂设置看看能否正常。
如果仍不正常，建议您移步当地联想服务中心进行检测和修理
lenovo服务网点地址详细信息查询：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx
祝您生活愉快，谢谢！

Answer 4

长按关机按钮可以关闭，如果这种情况总是发生，又恰好总是发生在没插电源线的时候，就有可能是电池松了，检查笔记本背后的电池开关，把开关推到 “锁住”那一边。或者每次关机的时候都接上电源吧 。