Question

看着看着视频手机突然自动关机了怎么回事？

Answer 1

你好手机出现自动关机的情况，请按以下步骤逐步尝试：1.是否设置了自动开机/关机功能；2.针对电池可拆卸的手机，您可关机取出电池，使用棉签清洁电池金属触点尝试；3.备份好手机重要资料，重置手机；
一、可能原因：1、安装的手机壳与手机不匹配或者安装不到位，导致电源键卡住或受挤压，触发手机的长按电源键自动重启机制。2、温度过低或者温度过高，触发手机低温或高温保护功能，导致自动重启。3、可能是手机缓存文件过多导致的，导致手机因负荷过大自动重启。4、可能是SD卡中的文件系统异常导致的手机无故自动重启。5、确认是否打开了定时开关机功能。二、解决方案：（1）如果取下保护套后手机正常，建议更换使用华为官方标配保护套。（2）建议尽量保持手机在理想温度（0℃至35℃）内使用，可以避免此问题发生，还可以有效的提高电池寿命。（3）手机重启后会自知动清除缓存文件，请在手机重启后正常使用即可。建议及时清理后台应用。（4）如果手机有使用SD卡，建议关机后取出SD卡再尝试。若问题仍存在，建议提前备份好重要数据，将手机恢复出厂设置或通过手机助手修复或通过恢复手机系统版本后继续使用。