淘宝退款卖家故意不签收退回去的包裹怎么办

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进击的荷爷
2018-08-04 · 知道合伙人生活技巧行家
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淘宝退款卖家故意不签收退回去的包裹,快递公司会通知寄件人,给寄件人寄回去或者寄件人委托快递公司保管。
1、卖家未同意退货退款,直接进行了退货,卖家拒签了

如果在退货前未经对方允许,请积极联系卖家协商取货,或联系物流公司取回货物,避免货物丢失。同时,可以在卖家拒绝退款协议后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”,并上传有效退款凭证,淘宝客服会在4个工作日内介入处理。
2、卖家已同意退货退款,但退货回去卖家拒签了
a、如果卖家未同意接受运费到付,擅自使用了运费到付的方式退货导致卖家拒签,请积极联系卖家协商取货并承担到付产生的运费,或联系物流公司取回货物支付运费后,重新退货。
b、如果卖家在同意退货退款后拒签,请联系物流公司暂时先保管货物,并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”,并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图和退货凭证。
进击的荷爷
2016-01-17 · 知道合伙人生活技巧行家
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淘宝退款卖家故意不签收退回去的包裹,快递公司会通知寄件人,给寄件人寄回去或者寄件人委托快递公司保管。
1、卖家未同意退货退款,直接进行了退货,卖家拒签了

如果在退货前未经对方允许,请积极联系卖家协商取货,或联系物流公司取回货物,避免货物丢失。同时,可以在卖家拒绝退款协议后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”,并上传有效退款凭证,淘宝客服会在4个工作日内介入处理。
2、卖家已同意退货退款,但退货回去卖家拒签了
a、如果卖家未同意接受运费到付,擅自使用了运费到付的方式退货导致卖家拒签,请积极联系卖家协商取货并承担到付产生的运费,或联系物流公司取回货物支付运费后,重新退货。
b、如果卖家在同意退货退款后拒签,请联系物流公司暂时先保管货物,并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”,并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图和退货凭证。
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黑石礁畔19
2016-02-29 · TA获得超过21.6万个赞
知道大有可为答主
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买家可以根据自己的收货时间及货物情况,在交易订单状态为“买家已付款”或是“卖家已发货”时,随时申请退款操作,并没有具体时间限制。
本回答被提问者采纳
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百度网友02725eebf
2016-02-21 · 超过22用户采纳过TA的回答
知道答主
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你可以申请退款 卖家不同意直接申请维权
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开心开707吧nice
2016-02-21 · TA获得超过2.4万个赞
知道大有可为答主
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不签收是他的事~只能等系统自动退款了~~
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