Question

vivo，y17w，收不到短信怎么办。

Answer 1

根据描述，可以按照以下方法解决：
1、更换一张手机卡试试。
2、尝试通过设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置。
3、进入桌面的程序管理中关闭后台程序、清除缓存文件。
4、建议可以试试清除所有数据，点击设置--更多设置--恢复出厂设置--清除手机数据--重置手机（勾选手机U盘），清除手机数据会将手机格式化，所以此项操作前可以将手机数据备份一下，包括联系人，照片之类。
5、咨询通讯运营商，是不是网路出现的问题，同时建议将手机升级到最新版本使用，可以进入设置--更多设置--系统升级--立即检查更新，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。

Answer 2

　　主要是请用下面的原因造成的：

　　1、软件不稳定。

　　清理系统垃圾和临时文件，重启手机。

　　2、软件和系统兼容性问题。

　　清除软件数据。

　　打开设置，选择程序，选择短信和大部分不需要历史数据的程序，选择清除。

　　3、如果上面的方法无法解决，建议恢复出厂设置。

Answer 3

手机是否欠费呢！？