Question

关于连接到-宽带连接-时出错的问题(错误651）

我们家有两台电脑，一个台式一体机，一个笔记本，只用Modem的时候台式机可以正常上网，但是一接上无线路由器后就无法连接上网了，这时笔记本可以上网台式机无法上网，自己弄了半也没弄好，请大侠们，高手们指点指点。
现在台式机和笔记本都可以上网了，但又有新问题了，台式机在上网时总是弹出对话框，让我进行宽带连接，每次开机的时候、看电影听歌的时候都会弹，一天要弹出来好几次，怎么让它不再弹出这个对话框？

Answer 1

1、有可能是宽带网络问题，打电话给客服，直接说你的宽带连接报错651，客服会从服务端给你设置，恢复网络。

2、或者线路问题，这个自己是没法操作的，需要通知宽带提供商，等待工作人员上门修理。

3、也有可能是网卡驱动问题，右键点击“计算机”，选择“属性”。

4、进入“设备管理器”。

5、找到“网络适配器下面”，找到有线网卡。

6、右键点击“禁用”。

7、点击右键，选择“启用”。重新开机即可解决问题。

Answer 2

宽带上网显示“错误651”主要是由于用户终端电脑与网通局端设备连接不通导致，一般分为“网线故障”、“Modem故障”、“网卡故障”、“Modem本身设置”、“网路运营商问题”五种情况。此类情况的处理方法如下：
1、请重新插网线、电话线，重启Modem测试；
2、请先禁用本地连接，然后再启用本地连接；
3、请重新安装网卡驱动程序；
4、如使用路由器请拆除，单台电脑拨号测试。
如经自助排障后还是无法解决问题，建议您可联系归属地人工客服报障处理。

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Answer 3

如果是win7先打开网络与共享中心-更改适配器设置-本地连接右键-属性-配置-高级-连接速度和双工模式-100Mbps全双工-确定
　　如果不正常可根据设备状态灯给用户判断是网线、猫还是属于电话线路问题。
　　如果网线问题可建议用户关闭电脑和猫将网线的两头对调然后插紧过3-5分钟再试或换网线再试。
　　如果是猫问题一年内由网通负责上门调试更换，一年外可向用户提供adsl猫厂家电话由设备厂家做售后服务。如果电话线问题可以将adsl猫关闭电源从新插猫上的电话线插紧过3-5分钟再试或将电话主线不通过分离器直接插到adsl猫上过3-5分钟再试，这样还是不行请用户拨打112测试电话外线或要求局端更换设备端口。
　　可以禁用下网络，然后打开网络与共享中心，点击地球左边的红叉，等待一会，点击检查并修复之后估计就可以拨号上网了。

Answer 4

先用网络疑难解答检测，不行就打开网络和共享中心，点击更改适配器设置，启用所有的连接，不管有没有用，再用网络疑难解答检测，不行就按说明书，手动获取ip地址和dns，再用网络疑难解答检测，如果最后还不行，就直接恢复出厂设置，没有这个功能就去官网下载一个原始驱动（不要新版本），再下载一个管理驱动的软件（如：驱动人生），然后，通过管理驱动的软件卸载网卡驱动，将保存在本地的原始的驱动安装，就可以了 ,

Answer 5

这个问题很简单啦！照我说的做好啦！
首先猫接路由器，让路由器自己拨号让可以上网，这个时候你说笔记本是可以上网的，那么你在“笔记本上”桌面——网上邻居——右键属性——打开——可以看见一张网卡和一张无线网卡啦!
如果你的笔记本是无线上网就右键无线网卡属性——inter协议（IP/TCP）双击，看看IP咋设置的，如果是192.168.0.35或者其他，那你就可以把台式机设置成：192.168.0.36只要不是35就行了！因为如果笔记本可以上网说明路由器和猫都没问题啦！就是IP设置不对了。
台式机里：192.168.0.X【2-254】
255.255.255.0
192.168.0.1
DNS：这个你需要查查你本地的DNS啦，如果你是北京，而且是北京联通，百度上输入：北京DNS多少就可以搜出来了！