Question

滴滴司机被乘客投诉后，会受到什么惩罚？

Answer 1

滴滴司机被乘客投诉后，会视情况而定的，首先平台会仔细调查清楚投诉的原因，其次是判断双方的对与错，如果是乘客的原因，导致投诉司机的话，平台是不会对司机做出过分的处罚;如果判断出是司机的错误，那平台也是给出相应的惩罚机制，比如说扣减信用分，情节严重者罚款停止接单账号。

      滴滴打车是一款智能化平台，里面功能齐全，包括乘车与司机之间的评价功能，如果乘客不满意司机的行为，是可以在平台上直接点击评价的，评价不及格的司机，会被降低信用分，信用分降低一到一定程度，平台会给出相应的处罚，比如说降低派单数量，严重者封禁账号等等。

      所以，投诉合理是会受到处罚，如果投诉不合理，也会对双方进行调节，就比如说乘客爽约了，那么司机就有权利去投诉乘客，平台对乘客的处罚就是降低乘客的信用分，乘客的信用分降低，也会影响司机会不会接单。

      总结:滴滴司机服务机制还是可以的，不是那么强制，就拿投诉功能来说，都是双向的，占理不偏帮，只要你有合理的证据说明对方的不是，那投诉就是成立的，也会给出惩罚，反之则不会。