Question

0x766b867e指令引用的0x01caf000内存，因0xc000009c的错误状态而无法将请求的数据放入内存，

explorer.exe-应用程序错误，现在开机后浏览器打不开，pps、天天看，qq都打不开，什么都打不开，该怎么办啊？

Answer 1

这是系统文件、磁盘、系统出了临时的问题，如果不经常发生不用管它，如果经常发生前你做了什么操作？下载了什么软件、插件、升级了什么补丁？如果有全部卸载试试，另外是否是硬件的问题？就是说升级了硬件没有？硬件有异常吗？先软后硬，建议先查杀一下木马，修复一下系统试试。

建议你下载windows清理助手查杀恶意软件和木马（下载网址传到你的hi中了）：
下载360系统急救箱扫描系统
1、请你用系统自带的系统还原，还原到你没有出现这次故障的时候修复（或用还原软件进行系统还原，如果进不了系统，开机按F8进入安全模式还原系统）。
2、如果故障依旧，使用系统盘修复，打开命令提示符输入SFC /SCANNOW 回车（SFC和/之间有一个空格），插入原装系统盘修复系统，系统会自动对比修复的。
3、如果故障依旧，在BIOS中设置光驱为第一启动设备插入原装系统安装盘按R键选择“修复安装”即可。
4、如果故障依旧，建议重装操作系统。
使用系统自带的系统还原的方法：
系统自带的系统还原：“开始”/“程序”/“附件”/“系统工具”/“系统还原”，点选“恢复我的计算机到一个较早的时间”，按下一步，你会看到日期页面有深色的日期，那就是还原点，你选择后，点击下一步还原（Win7还原系统，在控制面板然后设备和安全子选项然后备份和还原子选项）。
5、如果是硬盘有问题，下载软件修复硬盘坏道，或格式化硬盘重新分区重装系统，还是不行就需要换硬盘了。

Answer 2

浏览器崩溃了。如果系统还原关掉了，最直接的办法就是重新装系统了。崩溃的原因有很多，比如硬件不匹配，病毒破坏系统文件等。

追问

只要从装系统就可以了吗

追答

重装是一切从头开始了。能解决90%的问题。要是硬盘有坏道或者分区表坏了，就比较麻烦。从你的描述还没有那么严重。早装早用吧。祝你好运。