Question

为什么我的QQ下载好了，无法安装？

等打开文件时，他跳出一个窗口，上边写着“无法创建目录，同名文件已经存在，请重命名或删除文件。”我看一下，没有同名的啊，高手请作答，谢谢您。
快点阿

Answer 1

QQ下载好了无法安装的原因及处理方法如下：
1、原来旧版本的QQ还在运行，需要把QQ关闭之后再进行安装。
2、QQ安装程序与手机程序有冲突，可关闭部分后台程序再安装QQ。
3、手机内存问题，查看手机内存还有多大的剩余空间，可以删除不常用的软件再安装QQ。
4、QQ安装包已经损坏，可以卸载这个QQ安装包再重新下载新的QQ安装包进行安装。

Answer 2

先确定你的QQ是否是在正规网站上下的，如果不是，本身可能带毒。
有几种情况：
1、你的盘里面是不是有文件名一样的，比如QQ这样的文件，如果有就删掉或者改其他名字。
2、可能你的电脑曾经感染或者正在感染病毒，病毒把你的这个文件隐藏了，因此你一创建就会出现这个问题。解决方法：打开硬盘---工具---文件夹选项--查看--选择显示所有文件和文件夹（打钩）这样你就可以看你盘里面的隐藏文件了，看到就删掉!
3、直接点击开始-运行里面输入C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Tencent\QQ把safebase这个文件放进回收站，也就是删除，试试
4、最痛苦的办法就是格式你这个盘，然后再装！

Answer 3

无法安装QQ2011，因为你没有正确卸载QQ造成的。

1、下载微软提供的Windows Installer清理实用工具：http://download.microsoft.com/download/e/9/d/e9d80355-7ab4-45b8-80e8-
983a48d5e1bd/msicuu2.exe（官方说明http://support.microsoft.com/kb/290301）或在百度里搜
Windows Installer清理实用工具，下载

2、安装后在C:\Program Files\Windows Installer Clean Up下有个msicuu.exe，运行，找到QQ20xx，选中它，点remove。

3、提示已有文件目录的，就重启电脑后用winrar直接查看删除C:\DocumentsandSettings\Administrator\Application Data\Tencent。
再用winrar直接查看删除qq的安装目录（一般在C:\Program Files\Tencent或d: e: f:\Program Files\Tencent），然后用360卫士或金山卫士、qq管家清垃圾、清注册表
4、然后重启电脑就可以重新安装QQ2011了。最后实在不行重装系统用安装版！

Answer 4

换个路径试试呗！

追问

不行啊

Answer 5

你下的是jar的么？如果格式错误怎么下它也安装不上的。最好去网上按机型下载